小型企业最佳潜在客户管理软件
本文是一个更大的关于CRM。
潜在客户管理软件,通常也被称为客户关系管理(CRM)系统,可以让用户生成、鉴定、培养和跟踪潜在客户的进展。潜在客户管理功能特别侧重于组织潜在客户或销售机会,使他们通过销售过程,并将其转化为完成交易。我们评估了几十个CRM系统,以确定最适合小型企业的潜在客户管理软件。
- Pipedrive:最好的整体;非常适合销售团队寻找智能领导管理能力,以提高生产力
- Zendesk出售:优秀的领导跟踪软件,为小型企业团队寻求自动化勘探活动
- HubSpot的CRM:坚实的领导管理工具,为小企业寻求一个免费的永远的选择
- Freshsales:伟大的CRM销售团队管理复杂的管道和大规模交易
- 敏捷CRM:寻找低成本、可扩展的潜在客户管理功能的成长型企业的最佳CRM选择
- Bitrix24:理想的软件与领导管理功能的团队希望从他们的网站产生领导
最佳潜在客户管理软件比较
提供者 |
免费的计划 |
付费计划的起始价格* |
付费计划的免费试用 |
主要潜在客户管理功能 |
客户支持 |
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没有免费计划 |
每个用户每月14.90美元 |
14天 |
智能文档和智能联系人数据 |
24/7实时聊天和电子邮件支持 |
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没有免费计划 |
每个用户每月19美元 |
14天 |
勘探和富集信用,领先的评分和培育工具 |
工作时间内的实时聊天和电子邮件支持 |
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是的,无限用户 |
每月30美元,最多2个用户 |
14天 |
免费的电子邮件自动化,勘探和报价设计工具 |
电子邮件、聊天和电话支持(上午7点至晚上8点)美国东部时间) |
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是的,最多3个用户 |
每个用户每月15美元 |
21天 |
多管道管理和团队协作工具 |
24/5的电子邮件,电话和聊天支持所有计划 |
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是的,最多10个用户 |
每个用户每月8.99美元 |
N/A |
潜在客户评分,前景分析和培育工具 |
24小时电子邮件和付费电话支持(上午9点至下午5点)美国东部时间) |
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是的,无限用户 |
每月49美元,包括5个用户席位 |
30天 |
网站登陆页和表单设计师的领导一代 |
所有付费计划的实时聊天和电子邮件支持 |
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*按年计费;按月计费也可提供稍高的费率。
参加我们的测试,找出哪个潜在客户管理软件最适合你。
哪个潜在客户管理软件适合你?
Pipedrive:最佳潜在客户管理系统
我们喜欢什么
- 相对低成本的付费计划
- 操作功能和导航界面的可靠可用性评级
- 独特的智能领导管理功能,如智能文档和智能联系人
少了什么
- 没有免费计划
- 智能文档和签名功能非常昂贵——只有专业版及以上版本才有
- 在高级计划之前没有电子邮件功能
Pipedrive每月定价(每用户)一目了然*
- 重要:14.90美元
- 高级:27.90美元
- 专业:49.90美元
- 力量:64.90美元
- 企业:99美元
- 免费试用:14天
*定价基于年计费;每月收费也可用于更高的成本。
Pipedrive是一家专注于销售的公司CRM系统默认情况下,它提供了出色的功能,可以跟踪潜在客户,吸引他们,并帮助团队在销售过程中保持生产力。订购CRM并不那么昂贵,而且Pipedrive提供了多种定价选择,以满足任何业务的增长和功能需求。界面是用户友好的,潜在客户管理工具,包括重复记录合并,管道和活动跟踪,电子邮件通信和会议安排,易于操作。
最突出的潜在客户管理功能是智能智能联系人数据和智能文档。智能联系人数据使用户能够通过从LinkedIn个人资料等在线资源中提取信息,自动保持潜在客户记录的最新状态。此外,Smart Docs可以帮助销售团队快速组装和部署建议通过将数据自动填充到报价、合同或提案文档的相关字段中,从而获得高质量的潜在客户。企业甚至可以通过CRM获取他们的数字签名。
不幸的是,通常通过电子邮件来维持品牌关系的潜在客户培育相对昂贵,因为它要到高级计划才能提供,每个用户每月24.90美元。到目前为止,HubSpot是培养人才的最佳选择,它提供免费的电子邮件工具。
管道驱动计划摘要
至关重要的 |
先进的 |
专业 |
权力
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企业 |
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领导管理 |
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自定义的管道 |
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让收件箱 |
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重复数据合并 |
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活动,通信和交易跟踪 |
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会议和视频电话调度 |
✕ |
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双向电子邮件同步与电子邮件模板 |
✕ |
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群发邮件和邮件调度 |
✕ |
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工作流自动化 |
✕ |
多达30个活动工作流和10个操作 |
多达60个活动工作流和10个操作 |
多达90个活动工作流和10个操作 |
多达100个活动工作流和10个操作 |
智能触点数据 |
✕ |
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智能文档和签名 |
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团队管理与目标 |
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是的,最多三个队 |
是的,最多15支队伍 |
无限的团队 |
Pipedrive主要功能
- 智能潜在客户管理:用户可以在CRM中使用联系人数据,并自动填充提案或报价等文档,以实现快速部署。此外,Smart Contact Data还可以利用在网上和LinkedIn上找到的信息,深入了解潜在买家。
- 会议安排:让潜在客户查看销售代表的可用性,安排会议或视频通话,然后通知销售代表并将事件同步到其日历的工具。
- 领导数据跟踪:团队可以存储和组织潜在客户数据,合并重复的记录,并监控围绕该潜在客户的活动、通信或处理进度。
- 电子邮件培养:创造和存储能力电子邮件模板在客户关系管理系统和自动部署大量的电子邮件活动产生或培育潜在客户。
管道驱动客户支持
Pipedrive拥有业内最好的客户支持,通过实时聊天和电子邮件全天候提供服务。此外,用户还可以访问Pipedrive网站上的资源,如帮助中心、博客、用户教程、社区论坛和致力于增强客户关系管理的学院销售技巧。
想要更多的见解?看看我们的综合Pipedrive审查有关功能和最佳情况的详细信息,以查看它是否适合您的销售需求。
Zendesk销售:最好的铅勘探
我们喜欢什么
- 出色的勘探工具,如富集积分,地理定位和公司技术堆栈
- 简单的CRM平台操作
- 通信功能,包括电话,电子邮件,短信与线索
少了什么
- 没有免费计划
- 电子邮件培育和潜在客户评分是昂贵的,从增长计划开始
- 技术堆栈勘探工具直到企业计划才可用
Zendesk销售每月定价(每用户)一目了然*
- 团队:19美元
- 增长:49美元
- 专业:99美元
- 企业:150美元
- 免费试用:14天
*按年计费;也可以按月计费,但费用较高。
Zendesk Sell为销售团队提供易于使用的产品特性和功能用于存储潜在客户数据、管理约会和销售任务,以及通过电话、电子邮件和短信与潜在客户进行沟通。这款CRM软件还可以监控重复的记录,以保持组织数据库的清洁,并自动分配潜在客户,并对他们的销售潜力进行评分,确保没有机会遗漏。
勘探是铅管理过程的一个关键方面。在试图产生或获得潜在客户之前,必须进行大量的研究,以找到适合您的人口统计,行业或公司规模要求的理想线索。Zendesk Sell提供了许多勘探工具,例如勘探信用,可以根据客户特征创建新的配置文件。移动应用程序上还有一个地理定位功能,可以为你找到当地的潜在客户,技术公司的堆栈功能可以监控你的潜在客户使用的软件产品。
Zendesk Sell没有任何免费的永久计划选项,这对于初创企业或正在成长的企业来说是理想的,它们需要免费的基本CRM功能。Freshsales和HubSpot都是流行的CRM产品,具有出色的潜在客户管理功能和免费订阅,支持无限数量的用户。
Zendesk销售计划总结
团队 |
增长 |
专业 |
企业 |
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前景地理位置 |
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✓ |
数据重复检测 |
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任务&约会设置 |
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短信和电话与电话跟踪 |
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✓ |
✓ |
✓ |
勘探和富集学分 |
✕ |
每月25个前景和1,000个数据充实 |
每月150个前景和3,500个数据充实 |
每月300个潜在客户和10,000个数据充实 |
带模板的批量电子邮件 |
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
产品及价格书 |
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自动引线分配 |
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邮件培养顺序 |
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每个用户最多可接收50个收件人 |
每个用户最多300个收件人 |
无限的 |
领导评分 |
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公司层级追踪 |
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公司技术栈 |
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Zendesk销售关键功能
- 勘探和富集学分:企业每月可以通过在线信息丰富和更新当前的潜在客户档案以及创建全新的档案来获得积分。
- 先进的铅矿勘探:团队可以使用移动应用程序上的地理定位功能找到潜在的潜在客户,跟踪父子公司关系的公司层次关系,并监控领先公司正在使用的技术堆栈。
- 通信培养:用户可以通过大量的电子邮件、短信和电话与潜在客户互动。
- 领导评分:销售团队成员可以使用自定义公式来查看哪些潜在客户最热门,最值得关注。
Zendesk销售客户支持
Zendesk Sell在标准工作时间内通过实时聊天和电子邮件为用户提供与产品相关的问题的客户支持。还有一个帮助中心,里面有很多关于建立CRM软件和操作其所有功能的产品文章。
了解更多关于Zendesk Sell,以及它如何帮助您的企业管理潜在客户和勘探活动,请查看我们的深入Zendesk销售评论。
HubSpot CRM:最好的免费客户关系管理
我们喜欢什么
- 无限制用户的免费计划
- 提供潜在客户,潜在客户生成和自动电子邮件培育工具
- 直观,易于使用的工具,特别是当配置电子邮件培育自动化
少了什么
- 电子签名选项直到专业计划才可用
- 付费计划是全面昂贵的
- 无自由引线得分
HubSpot CRM每月定价一目了然*
- 免费的:无限的用户
- 入门CRM套件**:$30(两人)
- 专业CRM套件:$1,600(最多5人)
- 企业CRM套件:5,000美元(最多10名用户)
- 免费试用:14天
*按年计费;也可以按月计费,但费用较高。
**CRM套件包括销售、营销、客户服务、内容管理系统(C雷竞技appMS)和运营软件。单个模块可以购买较低的每月费用。
HubSpot迅速普及,为销售和营销团队提供易于使用的工具和模块雷竞技app生成导致,确定机会,管理任务,发起活动,完成交易。用户可以购买许多套件包中的一个,包括销售、市场营销、客户服务、内容管理系统或运营,或者将它们捆绑到一个解决方案中。雷竞技app
HubSpot是最好的免费销售线索软件,不仅因为它的免费计划可供无限用户使用,还因为一些基本的潜在客户管理功能可供免费用户使用。例如,团队可以跟踪潜在客户数据、网站活动和管道状态,安排与潜在客户的会议,并轻松创建自定义报价以促进销售销售过程。此外,HubSpot还提供免费的、强大的培养功能,比如带有电子邮件模板和自定义联系人列表的自动电子邮件活动。
HubSpot虽然是一个优秀的免费潜在客户管理系统,但它的付费计划很昂贵。Agile CRM和Freshsales是强大的客户跟踪CRM替代品,具有免费计划选项和成本友好的付费计划。
HubSpot CRM计划总结
免费的 |
起动器 |
专业 |
企业 |
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领导和联系数据管理 |
✕ |
✕ |
✕ |
✕ |
管道管理 |
最多一条管道 |
最多两条管道 |
多达15条管道 |
多达100条管道 |
自定义引用 |
✕ |
✕ |
✕ |
✕ |
会议调度程序 |
最多一个会议链接 |
1000个个人和团队会议链接 |
1000个个人和团队会议链接 |
1000个个人和团队会议链接 |
电子邮件日程安排 |
✕ |
✕ |
✕ |
✕ |
网站访问者前景工具 |
✕ |
✕ |
✕ |
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自动化电子邮件营销雷竞技app |
✕ |
✕ |
✕ |
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调用 |
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长达500分钟 |
长达3000分钟 |
高达12000分钟 |
自动导联旋转 |
✕ |
✕ |
✕ |
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联系,交易和公司得分 |
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多达五个得分属性 |
多达25个得分属性 |
电子签名 |
✕ |
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每个用户每月最多10个签名 |
每个用户每月最多30个签名 |
预测性引线评分 |
✕ |
✕ |
✕ |
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HubSpot CRM的主要功能
- 领导评分:可定制的标准,根据活动或客户特征为联系人和潜在客户分配分数,允许销售代表优先考虑销售机会。
- 联系活动和前景工具:用户可以获得谁在访问他们的网站的信息,以及查看特定的活动、页面访问和CRM联系人的表单提交。
- 引用和签名:团队可以创建可定制的报价和提案,并将其发送出去进行数字签名。
- 电子邮件培养:能够设计和部署自动电子邮件活动的线索和细分的联系人列表。
HubSpot客户支持
HubSpot用户可以从早上7点到晚上8点使用电话、电子邮件和实时聊天支持。东部时间。也可以通过在线资源,如HubSpot学院、社区论坛页面、产品教程和用户指南库等,选择自助服务。
HubSpot是适合你的CRM平台吗?查看我们的HubSpot CRM审查了解HubSpot可以帮助您的企业分发营销活动和完成销售活动的更多方法。雷竞技app
新鲜销售:最适合铅管道跟踪
我们喜欢什么
- 免费为多达3个用户的增长计划与可扩展和成本友好的付费计划
- 内置电话系统,用于呼入和呼出
- 强大,易于使用的管道管理功能
少了什么
- 报价工具需要额外的成本
- 外部集成选项相对有限
- 昂贵的配置文件自动充实功能
Freshsales每月定价(每用户)一目了然*
- 增长:$15(最多3人免费)
- 正方观点:39美元
- 企业:69美元
- 免费试用:21天
附加组件
- 配置,价格,报价:管理品牌发票、入职文件、报价和合同的费用为19美元
- 其他工作流和Bot会话:10个工作流5美元,1000个机器人/自动实时聊天会话每月75美元。
- 电话学分:额外电话积分5美元起
*按年计费;如果费用较高,也可以按月计费。
Freshsales是Freshworks推出的以销售为重点的软件产品,用于管理联系人数据、组织销售任务以及与潜在客户沟通。有一个免费的最多3个用户,其中包括联系,帐户和交易管理,以及其流行的内置电话,用于放置和接收来自CRM的电话。
潜在客户管理的一个重要组成部分是跟踪他们的进度销售管道这对于处理高价值交易的企业来说尤为重要。Freshsales拥有出色的管道跟踪功能,包括看板上的可视化交易管理,以及显示机会是否从裂缝中溜走的烂交易工具。用户还可以通过Slack就交易进行协作,并相互更新,经理们可以将整个销售团队分配到超大型交易中。
能够从CRM中创建和发送报价和合同是管理潜在客户并使其通过管道的宝贵能力。遗憾的是,Freshsales需要每个用户每月额外支付19美元的附加功能。HubSpot是提供免费报价定制工具的最佳选择。
生鲜计划总结
增长 |
箴 |
企业 |
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联络,客户和交易管理 |
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✓ |
✓ |
活动时间 |
✓ |
✓ |
✓ |
交易管理 |
✓ |
✓ |
✓ |
内置的电话 |
✓ |
✓ |
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带有烂交易追踪器的可视化管道 |
✓ |
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文档管理 |
✓ |
✓ |
✓ |
在Slack上进行交易协作 |
✓ |
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✓ |
批量电子邮件与销售序列 |
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✓ |
✓ |
多个管道 |
✕ |
最多10个 |
最多10个 |
区域管理 |
✕ |
✓ |
✓ |
Auto-lead赋值 |
✕ |
每个模块50条规则 |
每个模块100条规则 |
交易团队 |
✕ |
✕ |
✓ |
Auto-profile浓缩 |
✕ |
✕ |
✓ |
主要特点
- 趋势跟踪:用户可以查看联系人和潜在客户配置文件,并查看交互、时间轴活动和交易状态。
- 批量电子邮件:团队可以创建和发送带有自动销售序列的大量电子邮件活动,发送一系列预定的电子邮件以进行培育。
- 管道管理:能够管理多个交易管道,可视化跟踪交易,在Slack中合作交易,并为交易分配整个销售代表团队。
- 内置电话:团队可以发出和接收来自CRM的呼叫,记录或记录呼叫笔记,并将呼叫转移给其他代表。
Freshsales客户支持
周一至周五,Freshsales提供24小时在线聊天、电子邮件和电话支持。所有用户还可以通过博客、系统导览、产品教程和文档访问自助服务选项,企业用户还可以通过专门的客户经理获得额外的支持。
想了解更多?阅读我们的Freshsales审查有关功能、定价和整体系统可用性的其他信息。
敏捷CRM:最适合低成本的潜在客户管理解决方案
我们喜欢什么
- 免费计划加上低成本,可扩展的付费计划
- 包括销售、市场营销和客户服务模块雷竞技app
- 潜在客户管理工具包括免费潜在客户评分、电子邮件活动和预约安排
少了什么
- 第三方集成和插件选项相对有限
- 自定义交易和双向电话不提供,直到常规计划
- 难以为新用户建立CRM
敏捷CRM每月定价(每用户)一目了然*
- 免费的:最多10个用户
- 启动器:8.99美元
- 常规:29.99美元
- 企业:47.99美元
*按年计费;也可以按月计费,但费用较高。
敏捷客户关系管理是一个集销售、营销和雷竞技app客户服务管理平台。它可以让企业以低成本或零成本使用单一界面组织所有潜在客户和客户参与活动。对于潜在客户管理活动,Agile CRM配备了端到端的解决方案,用于寻找、生成、鉴定、培育和最终确定潜在客户。
该系统包括基于网站提交生成潜在客户档案的web-to-lead表单,用于量化销售机会的潜在客户评分,以及用于培养潜在客户的双向电话和电子邮件系统等沟通工具。Agile CRM也有联系人级别的分析,提供他们的数据和活动的完整档案视图,包括与你的网站的交互,看看谁最感兴趣。所有这些功能都可以免费或低价使用,每个用户每月不超过29.99美元。
电话功能,无论是内置到CRM中还是通过集成,都对潜在客户管理非常有用,因为用户可以从一个界面培养或鉴定新的潜在客户,并记录他们的信息。不幸的是,敏捷CRM直到常规计划才具备这种能力。Freshsales是免费内置电话的最佳选择。
敏捷CRM计划总结
免费的 |
起动器 |
常规的 |
企业 |
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联系人&公司 |
1000年 |
10000年 |
50,000 |
无限的 |
自定义数据字段 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
领导评分 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
电子邮件广告 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
约会安排 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
无限交易,任务和文件 |
✓ |
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接触级营销分析雷竞技app |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
Web-to-Lead转换 |
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✓ |
✓ |
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双向电子邮件集成 |
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
自定义交易跟踪 |
✕ |
✕ |
✓ |
✓ |
双向电话 |
✕ |
✕ |
✓ |
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呼叫记录和呼叫后自动化 |
✕ |
✕ |
✕ |
✓ |
敏捷CRM的主要特点
- 接触分析:用户可以查看完整的潜在客户档案,其中包括他们的联系信息,活动时间表以及与您的网站的互动。
- 领导评分:免费的领导资格根据他们的活动和预先建立的线索特征给线索和联系人分配点的特征。
- 领导任务管理:用户可以创建任务、管理文档和安排与特定线索相关的会议。
- 电话和邮件培养:销售团队可以通过电子邮件通信或集成与管道中的潜在客户互联网协议语音(VoIP)工具比如Twilio和RingCentral。
敏捷CRM客户支持
Agile CRM用户可以访问一个分层的客户支持系统,包括所有计划的24/5电子邮件支持,以及标准工作时间(上午9点到下午5点)的电话支持。(美国东部时间)。此外,还有在线资源,包括博客、视频、信息图表、设置指南和入职协助。
查看我们的敏捷CRM审查了解其集成的销售、营销和客户支持模块如何帮助企业管理其运营的各个方雷竞技app面。
Bitrix24:最适合网络导向生成
我们喜欢什么
- 免费版本供无限用户使用
- 团队可以在CRM中创建网页和表单
- 坚实的一体化CRM、项目管理、人力资源管理平台
少了什么
- 具有挑战性的CRM设置,特别是对于新手用户
- 在标准计划之前无法跟踪潜在客户资料
- 通讯限制,比如内置电话,需要付费计划,免费计划中只有一个社交媒体渠道
Bitrix24每月定价一览*
- 免费的:无限制用户免费
- 基本:最多5个用户49美元
- 标准:99美元,最多50个用户
- 专业:无限用户199美元
- 免费试用:30天
*按年计费,与按月收费相比有20%的折扣。按月计费和按季度计费的费用较高。
Bitrix24具有强大的功能,包括CRM,电子商务管理,市场营销,人力资源管理和项目管理模块都在一个系统中。雷竞技app该提供商为无限用户提供免费计划,该计划附带潜在客户管理功能,如管道跟踪,活动监控和视频会议与线索会面或确认线索
在潜在客户本身产生之前,潜在客户管理活动无法进行。Bitrix24为团队提供了强大的解决方案,可以从他们最有价值的资产之一-他们的网站中生成线索和数据。团队可以免费构建和托管web登陆页面,嵌入可定制的表单,并通过web提交自动生成新的潜在客户档案。此外,他们可以跟踪每个网站表单的性能,做出必要的调整。
从我们和用户的评价来看,Bitrix24在系统可用性方面得分很低,尤其是在第一次设置自定义系统时。Pipedrive和HubSpot在建立、操作和导航CRM方面的全面可用性方面脱颖而出,成为顶级CRM。
Bitrix24 Plan Summary
免费的 |
基本 |
标准 |
专业 |
企业 |
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管道 |
最多一个 |
最多五个 |
最多10个 |
最多20个 |
无限的 |
单页联系人简介 |
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时间线 |
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视频会议 |
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网页和表单设计师从CRM |
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搜索和过滤联系人 |
高达1000 |
高达10万 |
高达20万 |
无限的 |
无限的 |
Web-to-Contact形式 |
高达100 |
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✓ |
✓ |
✓ |
电话和电子邮件联络中心 |
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
内置的电话 |
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
无限的报价 |
✕ |
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
无限的领导 |
✕ |
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
Bitrix24主要特性
- 呼叫中心:用户可以通过内置的电话、电子邮件、实时聊天或社交媒体渠道与联系人和潜在客户进行互动。
- 网站潜在客户生成:用户可以使用网站模板和网站表单在网站上创建和托管网页,从表单提交中自动生成lead记录。
- 领导转换:能够一键转换铅记录联系,交易和公司,然后点击转换交易报价或发票。
- 客户端概要视图:完整的360视图单个线索与一般联系信息,任务,活动和相关数据,如交易状态,发票,订单和报价。
Bitrix24客户支持
在通用标准时间的工作时间内,所有计划都可以从上午8:00到下午5:30提供实时聊天和电子邮件支持。此外,用户还可以访问在线工具,如帮助台和在线培训选项。
查看我们的详细信息Bitrix24审查有关该平台的功能、集成、定价、可用性和最佳方案的更多信息,以了解它是否适合您。
我们如何评估最佳的潜在客户管理系统
为了确定最佳的潜在客户管理系统,我们考虑了具有处理潜在客户生成、资格认证和培养活动功能的crm。例如,潜在客户评分是一种工具,可以让销售代表根据潜在客户的个人资料和他们表达的兴趣来量化机会。另外,自动化电子邮件营销和电话功能允许团队通过销售渠道培养潜在雷竞技app客户。我们还研究了典型的属性,如价格,一般CRM的功能易用性和客户支持。
我们发现Pipedrive是最好的客户管理CRM。它易于导航和操作,提供出色的24/7客户支持,并提供多种可扩展的定价选项,起价仅为每位用户每月14.90美元。对于潜在客户管理,团队可以跟踪潜在客户数据,包括活动和交易状态,通过电子邮件与他们联系,并轻松安排会议。Pipedrive还配备了智能联系人数据(Smart Contact Data)和智能文档(Smart Docs)功能,前者可以从在线资源中自动丰富潜在客户信息,后者可以在自定义文档中自动插入联系人信息。
下面的标签提供了我们对最佳客户关系管理的评估过程:
总分的25%
首先,我们评估了管理和跟踪潜在客户的特定功能,例如联系人数据存储、管道状态监控和潜在客户评分。此外,像电子邮件自动化和内置电话系统这样的沟通工具有助于在整个过程中产生和培养潜在客户。我们还研究了常见的CRM功能,例如一系列CRM集成选项、报告和分析工具、系统定制和移动应用程序。
总分的25%
除了使用这些系统的第一手经验外,我们还评估了用户对每个产品的评价。这些标准考虑客户的感受,基于他们的评论,以深入了解平台的受欢迎程度、功能、易用性和价格的整体价值。
总分的20%
对解决方案进行平台可用性评估。这是根据建立帐户和与本地或第三方应用程序集成所需的专业知识,以及操作CRM的潜在客户管理功能所需的技能来分析的。我们还回顾了导航系统界面的整体直观性。
总分的15%
定价考虑了免费计划的可用性,用户可以负担得起的各种可扩展的定价选项,以及订阅者可以按月支付或通过按年支付节省的可用性。此外,我们还专门研究了访问潜在客户管理功能、模块和工具的成本。
总分的15%
广泛的支持和服务有助于防止用户在使用这些系统时可能遇到的不良用户体验和结果。根据客户服务时间和通过电话、实时聊天和电子邮件提供支持的可用性来评估帮助和支持。我们还查看了供用户查看的在线资源,如教程、论坛或培训模块。