黑色星期五网络星期一(BFCM)业绩和销售数字
本文是一个更大的关于零售管理.
刚刚过去的这个假日周末——从感恩节到网络星期一的五天——购物者信心十足地消费,结果在实体店购物的人数远高于疫情前的水平。
事实上,周末期间,每天的店内购物者数量都创下了纪录,为假日季拉开了序幕。
BFCM年度统计概览
2022 |
2021 |
|
---|---|---|
总顾客
|
1.967亿年 |
1.79亿年 |
店内顾客总数
|
1.23亿年 |
1.05亿年 |
网上购物者总数
|
1.3亿年 |
1.28亿年 |
人均消费
|
325.44美元 |
301.27美元 |
本月早些时候,全国零售联合会预计假日销售将在2021年增长6%-8%。对于零售商来说,这个假日季存在着不确定性,包括人员短缺、库存担忧、通货膨胀和经济不确定性。然而,BFCM周末期间的强劲支出和购物者投票率表明,零售商将迎来一个健康的假日销售季。
感恩节周末概述
1.1.967亿消费者在感恩节和网络星期一之间购物
根据NRF的说法,1.967亿消费者购物从感恩节到网络星期一的五天时间里。这个数字是:
- 比去年增加了1700万人(2021年周末有1.79亿人在BFCM购物)
- 这是自NRF开始追踪以来的最高记录
- 比最初的预期高出3000万
2.感恩节周末,近1.23亿人在实体店购物
消费者正在回归常规的节日传统,包括黑色星期五购物。在感恩节和网络星期一之间,近1.23亿人在商店购物,比去年的1.05亿人增加了17%。
全美零售联合会在一次新闻电话会议上报告说,在这个为期五天的周末,每天都有“创纪录数量”的消费者在店内购物。
3.bfcm期间有1.3亿人在网上购物,比去年增长了2%
虽然实体店购物出现了巨大的复苏,但网上购物的增长要温和得多。NRF报告1.3亿人在网上购物在感恩节和网络星期一之间,这一数字比去年的1.28亿增加了200万。
4.黑色星期五是店内和网上购物最繁忙的一天
根据NRF的数据,有7290万人黑色星期五在实体店购物(2021年为6650万)。
值得注意的是,“黑色星期五”期间的网购人数超过了“网络星期一”,周五的网购人数为8720万,而“网络星期一”期间的网购人数为7700万。
5.77%的周六购物者专门在小企业购物
黑色星期五之后,NRF报道小企业周六是第二繁忙的一天在店内购物方面,有6340万店内购物者(高于2021年的5100万)。
在周六购物的人中,有77%是专门为了支持“周六小企业”而购物的。
6.消费者在“网络星期一”花费了113亿美元
尽管更多的购物者在黑色星期五访问虚拟和实体店,但网络星期一是周末收入最高的一天。
根据Adobe的分析,消费者支出:
- 感恩节花费53亿美元
- 黑色星期五91.2亿美元
- 周六为小企业拨款46亿美元
- 周日票房49.6亿美元
- 网络星期一的销售额为113亿美元
有关每天的详细情况,请参阅我们的指南:
7.消费者周末平均花费325.44美元,比2021年增长8%
今年,感恩节周末购物者花费了325美元。这比2021年感恩节周末的平均支出301美元和2020年的平均支出312美元大幅增加。
注:根据NRF的报告,这增加了8%以名义美元计算,不考虑通货膨胀。由于各个行业的通胀水平不同(例如,汽油价格的涨幅远远超过服装价格),简单地从这一涨幅中减去平均通胀率并不能描绘出准确的图景。
虽然通货膨胀和商品价格上涨在一定程度上减缓了这一增长,但购物人数的纯粹增加表明,与去年相比,这一增长有了显著增长。
8.97%的感恩节周末购物者进行了与节日相关的购物
根据NRF,大多数人购买礼物、食物和装饰为了节日。然而,像往常一样,购物者也开始购买家庭和个人用品。
在周末消费者平均花费的325.44美元中,229.21美元用于购买礼物。
9.Shopify商家的销售额达到了创纪录的75亿美元
超过5200万购物者从Shopify商店购买在BFCM周末期间,比2021年增加了18%。
你知道吗?
根据NRF的数据,自2020年5月以来,零售额逐月增长。
消费者的偏好
10.借记卡连续第二年成为最受欢迎的支付方式
NRF表示,43%的购物者使用借记卡,38%的购物者使用信用卡。这是美联储的估计家庭储蓄增加了1.7万亿美元从他们在大流行前的情况建立起来的。
11.只有47%的消费者完成了假日购物
据美国全国广播公司报道,消费者支出刚刚下降节日礼物买完了一半和供应。这意味着零售商在这个假期前仍有很多机会。
12.超过20%的网络周在线订单是在实体店完成的
Salesforce正在追踪提货订单百分比按天计算。从感恩节到网络星期一,20%-21%的在线订单是在实体店完成的。与前几周相比,这只是略有增加。
13.沃尔玛在网上购物搜索方面超过了亚马逊
CNBC报导搜索黑色星期五优惠在沃尔玛的价格暴涨。与此同时,历来是在线交易首选的亚马逊今年跌至第四位,落后于沃尔玛、塔吉特和科尔士。
底线
对通胀的担忧是真实存在的,但这并没有阻碍购物者。NRF总裁谢伊(Matt Shay)在一次新闻电话会议上说,83%的消费者担心通货膨胀。但是,担忧并不总是与行动相一致,目前,这些担忧并没有反映在消费者支出上。
消费者还有一半的假期购物要做。充分利用节日销售季的剩余时间:
- 刷新您的商店圣诞节显示
- 实现cross-merchandising策略鼓励追加销售。
- 先买后付(BNPL)选项
- 评估你的客户服务策略以及人员水平
- 添加一个无缝click-and-collect付款选项
刚刚开始?参见我们的终极指南开始零售业务.