Kixie评论:2023年的功能、替代品和定价
本文是一个更大的关于网络电话.
Kixie是一个全方位服务的通信平台,通过电源拨号器解决方案、联络中心服务以及语音和文本自动化来增强客户支持和内部协作。根据我们对Kixie的评测,它在国际呼叫和交互式语音应答(IVR)等小众功能上获得了高分。然而,它的定价得分较低,因为它没有免费版本,也没有批量或年度定价折扣。
Kixie评论:概览
我们喜欢什么
- 集成的潜在客户管理功能
- 对员工进行现场电话指导
- 7天免费试用,不需要信用卡
- CRM集成在基本计划中可用
少了什么
- 没有视频会议功能
- 美国和加拿大的无限国际通话时间每用户额外收费30美元(按月付费)
- 缺少按月计费选项
- Commitment-free订阅:Kixie只提供季度和年度账单。有关每月计费的解决方案,请查看CloudTalk。
- 全渠道电话解决方案:Kixie只支持语音和SMS(短消息服务)。试试Freshdesk这个提供更多渠道的平台,比如聊天和社交媒体。
- 免费版:Kixie没有免费版本。看看Bitrix24的免费版本,它有5GB的数据。
Kixie决定因素
Kixie是一个销售参与平台销售团队业绩有自动呼叫和短信服务。它最适合小团队寻找商务电话系统具有集成的多渠道销售参与功能,例如强大的自动拨号器和集成。其最高级别计划的价格低于100美元,并支持自定义集成。
最适合
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希望自动给客户打电话和发短信的销售团队 |
出色的特性
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定价方案(每用户)
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提供年度或批量折扣
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不可用 |
免费试用
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7天 |
客户服务
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Kixie替代品
Kixie 's提供全方位服务小型企业互联网协议语音(VoIP)服务提供商使用智能自动拨号器,允许销售代表立即与潜在客户联系,并直接从您的客户关系管理触发呼叫(CRM)系统.该平台是销售参与和业务消息传递的理想选择,但缺乏全渠道服务、内部协作工具和月度计费。对于你的小企业需求的其他选择,这里有一些Kixie的选择:
最适合
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企业寻找具有强大视频会议功能的完整云电话系统 |
企业需要一个具有内部协作和全渠道解决方案的联络中心解决方案 |
企业希望为无限数量的员工提供免费计划 |
每月订阅起价
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每个用户32.99美元 |
免费或每位用户18美元 |
免费或61美元的付费计划 |
了解更多
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Kixie定价的得分较低,因为它不提供免费计划或年度折扣和批量折扣。它的基本计划也是每个用户35美元,每月付费,比其他提供类似服务的供应商的基本计划要高。所有计划都配有商务电话服务,IVR自动座席,呼叫记录和销售排行榜,用于绩效管理。
美国和加拿大的用户可以选择以每位用户30美元的价格无限制地增加通话时间。Kixie提供7天的免费试用来探索电话系统和软件。企业计划提供了一个扩展的试用,感兴趣的人可以安排一个演示。信用卡不需要注册免费试用。
Kixie计划 |
集成 |
专业 |
专业与电源拨号 |
企业 |
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最适合
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小团队需要基本的电话服务与销售跟踪 |
小型企业想要一个电话系统与先进的销售参与能力 |
中小型公司寻找强大的自动拨号功能 |
大公司寻找一个系统,以满足特定的需求和预算 |
月度定价
(美元/ User /月)*
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36美元 |
65美元 |
95美元 |
定制的价格 |
商务电话服务
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短信
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IVR Auto-attendant
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销售排行榜
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当地的存在
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电话直播辅导
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多行PowerDialer
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定制(自动化、自动拨号、集成和入职)
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*Kixie需要至少三个用户才有资格进行季度计费。
Kixie特性
基西是一个网络电话销售团队的服务提供商。它的菜单包括智能自动拨号针对领导参与,为座席培训提供实时电话指导,并为及时采取行动提供语音邮件和文本通知。CRM集成提供更强大的功能,例如自动将呼叫和文本同步到CRM。这些功能有助于简化销售、支持和改善客户服务。
Kixie在这个类别中获得了很高的分数,因为它提供了标准VoIP电话功能用于路由呼叫,转移呼叫和处理高呼叫量。但由于没有视频会议功能,未能获得满分。Kixie用户可以访问通信功能,包括CRM集成、铃声组、通话记录、实时呼叫板和未接来电提醒。
以下是Kixie提供的一些顶级功能:
- 短信
- 点击呼叫
- IVR auto-attendant
- 环组
- 电话录音
- 实时呼叫板
- 销售排行榜
- 报告指示板
- 未接来电提醒
- 创造新的线索
- 新员工培训资源
- 呼叫处理记录
- 移动应用程序(iOS/Android)
- 电子邮件支持
Kixie凭借其独特的功能获得了满分,因为它提供国际电话和国际号码,全面的IVR系统和强大的集成。这些功能在标准和高级计划中都有,所以用户不需要支付额外的费用来利用这些解决方案。但是,客户需要升级到具有PowerDialer计划的专业版才能使用其多线路PowerDialer和自动应答检测功能。
点击下面的每个功能,了解更多关于Kixie的顶级利基产品:
Kixie的实时电话指导功能允许经理和主管实时监听座席,以监控新员工的表现。其他功能还包括Whisper和Barge,前者可以让你直接给座席提供建议或指导,后者可以让你进入一个电话来管理对话或完成交易。
Kixie的IVR自动座席和电源拨号器组合允许您创建环组并建立呼叫队列,呼叫者可以听到录音和估计等待时间。用户可以创建ivr、设置自定义欢迎语、选择路由协议。
Kixie的销售排行榜显示实时呼叫数据,以更新团队成员,促进竞争和团队合作,以提高绩效和创收。的销售排行榜显示座席姓名及照片、通话时长、连接数和总通话数。该功能在专业商业账户中可用。
通过电话、聊天和电子邮件联系Kixie的客户支持,但其电话线仅在营业时间内可用。此外,Kixie还建立了一个资源中心,提供常见问题解答、安装指南和教程。一旦开始使用Kixie,所有用户帐户都有一个指定的帐户经理。
在Kixie的评测中,该提供商在易用性方面获得了满分,因为该平台直观且用户友好。Kixie不需要额外的硬件,用户只需将Kixie连接到他们的手机或固定电话上。Kixie PowerCall是完全基于云的。下载软件并登录后,就可以在您的设备上使用了。
大多数Kixie的评论都集中在它的电源拨号功能上。小型企业首选的功能包括本地存在,语音邮件删除,点击呼叫和短信跟踪。此外,许多顾客对Kixie 's表示赞赏客户服务是优秀的,与crm的集成是稳健的,界面是相对直观的。
在本文发表时,Kixie在流行的用户评论网站上获得了以下分数:
在Kixie的负面评论中,一些用户报告说他们遇到了应用程序崩溃、故障和延迟等功能问题,影响了通话质量。根据我们自己的经验和其他用户的反馈,虽然界面很直观,但它的短信平台可以更新。
我们如何评估Kixie
为了评估Kixie并了解其解决方案如何帮助小型企业简化其通信系统,我们确定了在选择通信工具时我们认为最重要的主要标准点。我们还阅读了第三方评论,以了解现有用户使用Kixie的体验。
点击下面的选项卡了解我们是如何评估Kixie的:
总分的20%
我们通过查看该平台最便宜的计划的成本,来考察该平台对小企业来说是否具有成本效益。我们给提供免费计划或免费试用的供应商更高的分数。我们还调查了它的基本套餐是否低于每月30美元,以及是否有年度或批量折扣。
总分的25%
在一般功能方面,我们关注的是标准电话服务功能,比如无限制通话以及视频和音频会议的可用性。我们给提供商业信息和移动应用程序的提供商更多的分数。
总分的20%
Kixie评测中考虑的高级功能包括国际通话和国际号码。我们还考虑了其他利基功能,如IVR系统和与流行的第三方平台的强大集成。
总分的10%
我们考察了供应商提供的支持渠道,如实时聊天、电话和电子邮件。如果客户服务24/7或延长营业时间,我们也会给客户服务打更高的分。
总分的10%
我们对易用性的评分是通过评估界面的简单和直观程度来确定的。在考虑用户体验时,我们考虑了设置和操作平台所需的专业知识水平。
总分的15%
该平台突出的功能和物有所值是我们专家评分的一部分。我们通过查看第三方网站上的评论来考虑供应商的受欢迎程度和易用性等因素。
底线
Kixie是一个基于云的联络中心,拥有人工智能驱动的语音和短信,旨在为销售团队提供先进的外展能力。虽然它缺乏统一通信功能和每月计费选项,对于想要提高销售业绩和客户互动的小型企业来说,Kixie是一个很好的选择。
总的来说,我们推荐这个解决方案给那些想要保持销售线索和高质量客户参与的人。如果您对探索Kixie的功能感兴趣,请今天注册免费试用。