Nextiva vs RingCentral: 2023年谁更适合VoIP
本文是一个更大的关于网络电话.
Nextiva和RingCentral是商业互联网协议语音(VoIP)解决方案的市场领导者。它们以其广泛的特性、可伸缩的计划和无缝集成而闻名。在Nextiva和RingCentral之间,Nextiva在用户友好性和协作工具方面脱颖而出,而RingCentral在呼叫管理功能、全球支持和集成方面更实惠、更优越。
根据我们的比较,Nextiva和RingCentral的最佳用例如下:
- Nextiva:更适合需要丰富协作功能的远程团队,几乎没有学习曲线
- RingCentral:最适合优先考虑健壮的呼叫功能、第三方兼容性和全球支持的扩展公司
Nextiva vs RingCentral一览
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每月起价(每用户) |
30.95美元* |
30美元* |
免费试用 |
7天 |
14天 |
虚拟电话号码 |
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每月免费通话分钟数 |
1500到12500分钟 |
100 ~ 10000分钟 |
业务发短信 |
无限的 |
每个用户25到200 |
关键特性 |
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视频会议容量 |
250人参加 |
100 - 200人 |
集成 |
20个第三方应用 |
306第三方应用 |
客户支持 |
通过电话,实时聊天和电子邮件提供全天候支持 |
通过电话,实时聊天和电子邮件提供全天候支持 |
了解更多信息 |
最好的选择
虽然Nextiva和RingCentral都是不错的选择,但也有更实惠、更直接的选择,适合小型企业的需求。我们列出了提供更便宜价格、国际电话号码和更基本功能集的供应商。以下是我们推荐的三家Nextiva和RingCentral替代品:
- Ooma:由于其免费的住宅计划,它最适合只需要基本的VoIP服务来拨打和接听电话的个人创业者和家庭办公室。商务电话套餐的起价为每位用户每月19美元,包括50多种标准语音功能。访问我们的Ooma审查以了解更多有关其住宅和商业计划。
- 蚱蜢:这是一个预算友好的虚拟电话系统,为大型团队想要避免每个用户的成本。这意味着你只需要为无限用户每月支付固定费用。所有套餐在免费电话号码和分机数量上有所不同,但都有相同的功能,如呼叫转移、商务短信和语音邮件。查看我们的蚱蜢审查为了更详细的外观。
- 沃尼奇:一个高度灵活的商业VoIP服务,可以让您选择在订阅中包含的功能。预构建计划的起价为每个用户每月19.99美元,包括无限通话、短信、团队消息和50多种商务电话功能。我们的Vonage审查将为您提供有关其云电话功能的所有信息。
最适合定价:RingCentral
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定价是基于每个用户每月的费率。折扣适用于最多50个用户的年度计费和批量定价。 |
定价是基于一到四个用户的每月账单。折扣适用于年付款和批量购买。 |
从每月的起价来看,RingCentral和Nextiva都提供了类似的价格点。然而,从每个套餐包含的功能数量来看,RingCentral的功能数量要比Nextiva多得多。例如,RingCentral在基本计划下解锁通话记录、短信和多级自动座席,而Nextiva需要高级计划才能访问相同的功能集。
虽然Nextiva在功能包含方面落后,但该提供商为每个计划提供更多的免费分钟分配。如上表所示,Nextiva的基本套餐为每位用户提供最多1,500分钟的免费通话时间,如果升级到Ultra套餐,则可以增加到12,500分钟。同时,RingCentral只能提供100到10000分钟的免费通话时间。
此外,RingCentral提供的年费折扣为33%,高于Nextiva的27%。这对于购买少于4个计划的小团队来说是理想的。但在批量定价方面,Nextiva为5个或5个以上的用户提供最高28%的折扣,而RingCentral需要添加50个以上的用户才能享受批量折扣。不过,对于按月付费的小型企业来说,RingCentral的价格更便宜。
了解更多关于RingCentral的定价选项和包括在我们的完整功能RingCentral审查.
最佳呼叫管理:RingCentral
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RingCentral和Nextiva的软件包提供了一套完整的基本呼叫管理功能。然而,RingCentral因其更先进的功能而领先,如多级交互式语音应答(IVR)、共享线路和可视语音邮件。当您移动到更高的层时,可以使用热桌面和呼叫监控(例如,耳语,驳船和监控)。
当谈到呼叫分析和报告工具时,RingCentral仍然是明显的赢家,因为它具有广泛的数据收集功能,如呼叫记录报告,实时服务质量分析和警报,以及采用分析。高级计划解锁Business Analytics Essentials包,该包通过访问交互式报告、可自定义仪表板和历史趋势,提供业务通信的全面可见性。
最佳合作伙伴:Nextiva
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RingCentral和Nextiva是统一通信即服务提供团队聊天和视频会议功能。然而,Nextiva在这个类别中胜出,因为它有一个专为本地和远程团队设计的团队协作套件。
Nextiva Cospace应用程序将所有团队通信工具集中在一个地方,包括无限群聊、视频会议、屏幕共享、团队日历、任务管理和文件共享。通过通知、提醒和截止日期跟踪和安排会议和任务。对于那些想要管理与客户和团队对话的人来说,NextivaONE应用程序提供了一个单一的工作区来协作、组织内容和自动执行任务。
了解更多关于Nextiva的团队协作功能在我们的深入Nextiva审查.
虽然RingCentral提供了相同的协作工具,但它不像Nextiva那样灵活和直观。同样值得注意的是,Nextiva的会议容量更大,可容纳250人,而RingCentral只有200人。
最适合全球功能:RingCentral
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在国际电话服务方面,RingCentral显然胜过Nextiva。全球MVP计划有三个层次:标准、高级和BYOC。标准计划支持的地区包括北美、拉丁美洲、亚太地区以及欧洲、中东和非洲(EMEA)地区的一些国家。
全球公司可以将45个支持公共交换电话网(PSTN)的国家中的任何一个加入到他们的RingCentral计划中,以便在他们的国际办事处提供一致的消息、视频和电话体验。它还提供100多个国家的本地拨号选项和灵活的通话计划。
另一方面,Nextiva除了计量国际电话外,没有国际服务。事实上,在英国、巴西、法国、德国和西班牙等特定国家,Nextiva提供的话费比RingCentral更实惠。
最容易使用的:Nextiva
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所有的通信工具都在同一个界面中,无论是移动设备还是桌面设备。它的干净和现代的界面使它很容易完成工作。 |
RingCentral主要关注功能,因此在初始设置过程中会有一些学习曲线。它的逻辑布局可能有点难以浏览。 |
Nextiva在可用性和导航方面更胜一筹。NextivaONE平台通过允许用户在一个屏幕上访问所有通信功能来解决应用程序和设备切换问题。这意味着无论使用何种渠道,您都可以轻松访问和跟踪来自客户和团队的所有对话。此外,Nextiva自己的Call Pop功能可以更轻松地检索呼叫者信息,而无需查看客户的个人资料客户关系管理(CRM)系统.
RingCentral将功能置于设计之上。考虑到可用功能的数量,小型团队可能会发现该平台的配置和导航有些棘手。虽然在某些方面RingCentral应用程序的布局可能与Nextiva相似,但在设计和可访问性方面,用户会发现巨大的差异。
最适合整合的:RingCentral
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与300多个第三方应用程序集成,包括crm,协作,日历和营销自动化。雷竞技app |
连接20个流行的应用程序,包括Salesforce, Microsoft Teams, HubSpot和Zendesk |
在第三方集成方面,RingCentral是无与伦比的。它集成了数百个流行的基本应用程序,如Microsoft 365、Evernote、Salesforce和Zapier。此外,它还为语音、短信、团队聊天、视频、数据和传真提供了一套功能强大的应用程序编程接口(api),允许您完全自定义您的业务通信。
从根本上说,Nextiva是一个客户参与平台,旨在帮助企业转化更多潜在客户并接触到客户。在这种情况下,集成仅限于流行的CRM应用程序比如Salesforce、Zendesk和HubSpot。虽然Nextiva没有自己的API套件,但它提供了有关自定义工作流的API集成的详细信息。
常见问题(FAQs)
使用Nextiva & RingCentral是否需要VoIP桌面电话?
不。这两项服务都可以通过手机和台式机访问。然而,这些提供商为希望体验更稳定、更可靠的电话服务和顶级音频的商业用户销售和租赁先进和最先进的VoIP电话。
在RingCentral和Nextiva之间,哪个供应商更可靠?
RingCentral和Nextiva都致力于99.9999%的正常运行时间服务水平协议(SLA),这相当于每月不到26秒的停机时间。它们也有一个系统状态页面,因此您可以随时检查它们的服务器是否正常运行。
RingCentral和Nextiva允许用户更改计划吗?
是的。这两家供应商都允许用户升级或降级他们现有的计划。但是,用户需要联系他们的客户成功经理来讨论他们的帐户。
我们如何评估Nextiva和RingCentral
在RingCentral和Nextiva的比较中,我们查看了每个供应商的付费计划,以了解套餐的比较情况。我们还测试了每个平台,并评估了热门评论网站上的用户反馈。在此基础上,我们建立了基于以下标准的评分系统:定价、呼叫管理、协作、全局能力、易用性和集成。
以下是这些因素的完整分类:
底线
在RingCentral和Nextiva的对比中,我们分析了这两家提供商在定价、功能、可用性和集成方面的异同。然而,值得注意的是,这些提供商迎合了不同的业务需求——ringcentral是一个全球统一的通信解决方案,而Nextiva是一个客户体验管理套件。
为了进行正面比较,我们选择RingCentral作为最佳商务电话系统适用于小型企业和远程团队。凭借其灵活的定价选项,丰富的呼叫管理功能和强大的全球支持,RingCentral是任何规模的企业寻找完整可靠的通信平台的理想选择。