2023年7款最佳自动拨号应用
本文是一个更大的关于网络电话.
自动电话拨号程序通过自动拨号,在任何面向客户的部门节省宝贵的时间。自动拨号程序通过自动拨打电话号码和消除耗时的任务来提高座席的工作效率。为了缩小你的选择范围,我们评估了几十个选项,得出了六款最适合桌面、安卓和iOS设备的自动拨号应用:
- CallHub:最好的整体自动拨号呼叫中心想要一个随用随付的选项
- CloudTalk:适合需要智能拨号器的大型销售团队和联络中心
- Kixie:最好的自动拨号程序为团队寻求提高连接速率
- PhoneBurner:非常适合需要强大的自动拨号应用程序的销售团队
- MySalesDialerPro:最好的自动拨号应用程序为企业需要一个客户关系管理(CRM)工具
- Voicent:最好的自动拨号解决方案的小团队需要一个简单的,用户友好的平台
- ChaseData:最适合数据安全性和广泛遵守联邦和地方隐私法
最佳自动拨号程序一览
自动拨号应用程序提供商 |
每月起价 |
关键特性 |
免费试用 |
FSB评级 |
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语音广播即付即用,每分钟0.046美元起
付费计划起价199美元 |
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4.68分,满分5分 |
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每位用户25美元 |
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✓ |
4.38分,满分5分 |
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每用户35美元 |
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4.36分,满分5分 |
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每位用户149美元 |
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4.04分,满分5分 |
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每位用户29.99美元 |
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✕ |
3.94分,满分5分 |
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每位代理人19美元 |
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3.76分,满分5分 |
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免费的;付费计划每位代理人89美元 |
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✓ |
3.59分,满分5分 |
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CallHub:最好的整体自动拨号应用程序
我们喜欢什么
- 基本套餐有无限的代理和联系人
- 群发短信服务(SMS)文本活动功能
- 计量拨号选项可用
落后的地方
- 即时电话支持和实时聊天并不适用于所有计划
- 缺乏内部协作功能
- 客户支持不是全天候可用的
CallHub每月定价
- Lite:话费为每分钟0.477美元起,短信为每分钟0.024美元
- 要点:199美元,200美元的通话和短信积分,最多419分钟或8,333条短信
- 规模:499美元可享受500美元的通话和短信积分,最多1048分钟或20,833条短信
- 企业:定制定价,全面的客户支持
CallHub凭借其强大的功能、预览功能和自动拨号功能在我们的最佳自动拨号应用程序列表中名列前茅预测拨号器解决方案。它的服务最大限度地减少了座席的等待时间,并且只在呼叫被应答时才连接座席。CallHub拨号器是我们的首选,因为它具有无限的座席帐户和具有分析功能的全面呼叫报告。
为预算有限的企业寻找商务电话系统CallHub有一个自动拨号应用程序,提供四种月度计划:Lite、Essentials、Scale和Enterprise。Lite计划是一个随用随付的选项,允许客户只为可用的服务器付费。计划升级可以通过在线门户方便地进行编程。
不幸的是,如果你想要CallHub Lite的随用随付计划之外的功能,你必须支付199美元的高昂入门价格。虽然这给你提供了无限的代理,但它比MySalesDialerPro这样的工具贵得多,MySalesDialerPro的起价是每个用户每月29.99美元。一些关键特性包括任务管理、地理跟踪和任务管理。
CallHub特性
- 群发短信:在几分钟内轻松广播消息。使用图像、视频和pdf文件吸引政治受众、客户和潜在客户,以提高参与度。
- 短信参与:在构建数据库时要充分考虑客户的偏好。设置自动文本响应来收集数据,而无需人工干预。
- 广播的声音:快速传递重要信息或公告,您的首选受众即时通话。
看看我们的综合CallHub审查以了解有关其功能、定价和用例的更多信息。
CloudTalk:最适合其智能拨号器
我们喜欢什么
- 调用流程构建器
- 140国际号码
- 电话录音
落后的地方
- 呼出电话是计表的
- 缺乏对视频通话、实时聊天和社交媒体的全渠道支持
- 手机应用功能有限
CloudTalk每月定价(每用户)*
- 启动器:25美元无限制排队呼叫和点击呼叫
- 重要:30美元用于商业信息和高级分析
- 专家:50美元的无限并发通话和通话监控
- 自定义:自定义定价,用于自定义入职和企业级安全性
*计划按年收费
CloudTalk是一款领先的互联网协议语音(VoIP)电话软件,具有强大的拨号器。它的智能拨号器自动抓取网站,提取联系人信息,而预测拨号器使用人工智能(AI)智能拨打电话,提高座席效率。它的智能拨号器与CloudTalk的点击呼叫扩展来扫描网站,您的CRM或帮助台工具,以转换发现的任何电话号码为可点击的链接。
有了先进的人工智能功能和全面的功能,报告表明,移动应用程序偶尔会出现故障。有了这么多可用的功能,设置可能会很棘手,许多用户都很难通过页面的技术、令人困惑的文档进行自助服务。如果你想要一个更容易使用的应用程序,选择MySalesDialerPro。
CloudTalk特性
- 电话录音:记录功能有助于内部培训目的和客户交互文档。CloudTalk包括所有订阅的通话记录和存储。
- 以技术为基础的路由:基于技能的路由通过将呼叫转移到最合格的座席来帮助有效的客户支持管理。这个关键特性包含在CloudTalk的自动呼叫分配(ACD)中。
- 调用流设计器:CloudTalk的呼叫流设计器,也称为呼叫流构建器或编辑器,允许您为整个公司的不同号码创建自定义呼叫流。自定义每个序列,使呼叫转移无缝为您的呼叫者。
查看我们的CloudTalk审查如果你正在寻找一个全面的自动拨号解决方案,一个负担得起的价格与免费试用。
Kixie:提高连接速率的最佳自动拨号软件
我们喜欢什么
- 现场电话辅导
- 电话录音
- 报告的见解
落后的地方
- 有限的第三方集成
- 缺少按月计费选项
- 拨打美国和加拿大无限分钟的额外费用
Kixie每月定价(每用户)
- 集成:商务电话服务和IVR自动座席35美元
- 专业:65美元的现场电话辅导和语音信箱转接费
- 出站电源拨号器:95美元用于自动应答检测和多线路电源拨号器
Kixie PowerCall是一个功能强大的自动拨号器,其功能旨在提高应答率和座席效率。对于小型企业来说,它是一个很好的平台,因为它价格实惠,功能广泛。现场电话教练可以让你的经理在实时通话中收听,而网站线索同步将你的线索从你的网站立即连接到你的代理商。
虽然Kixie提供物超所值的服务,但它只提供季度和年度计费选项,小型企业可能会觉得收费太高。另一种选择是,看看CallHub,它提供随用随付的定价。这对于寻找简单的文本和电话自动广播服务的初创公司来说是非常好的。
Kixie特性
- 智能自动拨号:即时连接新的线索,并保持他们的文件和更新,在您的代理容易访问。Kixie会在客户看到你的电子邮件、查看你的定价页面并提交表单时实时连接你的代理。
- ConnectionBoost:Kixie集成了人工智能和机器学习,帮助销售团队接触和关闭更多的潜在客户。
- 教练:提高您的呼叫中心性能与呼叫指导功能,允许经理和主管听在现场通话。终身通话记录被存储,用于评估和销售代表培训,并附带详细的报告和实时排行榜,用于游戏化体验。
要了解更多有关Kixie的解决方案和自动拨号服务,请查看我们的Kixie审查.
PhoneBurner:最适合需要一个强大的自动拨号应用程序的销售团队
我们喜欢什么
- 功能丰富的平台
- 强大的移动应用程序
- 响应式客户支持
落后的地方
- 缺乏高级定制报告
- 每月每用户定价高于大多数其他供应商
- 99.99% SLA (service level agreement)仅在最高计划下解锁
PhoneBurner每月定价*
- 标准:每位用户149美元,可享受无限拨号时间和呼叫分析
- 专业:每位用户179美元的实时通话监控和90天的通话记录存储
- 保险费:每位用户199美元的短信和无限通话录音存储
*年费最多可免费使用两个月。如果达到每月限额,每发送1000条短信需要额外支付15美元。
PhoneBurner的电源拨号器是一个伟大的自动拨号器的销售团队和联络中心,想要各种各样的有用的功能-从工作流程自动化到领导分配。它集成了广泛的CRM系统(例如,Salesforce和HubSpot)以及其他商业工具,如Zoho和Zoom。广泛的特性可能需要一点学习曲线,但它的自动化过程使努力值得。
然而,PhoneBurner提供了有限的报告选项。如果您对呼叫中心性能的高级跟踪感兴趣,请考虑Kixie。它在一个地方有全面的分析和报告,包括实时跟踪和历史呼叫活动。检查每个座席的报告或过去的座席表现,停止猜测座席和团队的表现。
PhoneBurner特性
- 语音信箱管理:轻松管理和返回所有未接来电,使用您的专用语音邮件收件箱。
- 本地ID(标识):此功能自动显示本地电话号码,以匹配您的潜在客户的位置。为了防止被标记为垃圾号码,PhoneBurner旋转多个号码以减少每个号码的呼叫输出。
- 电话跟踪:所有PhoneBurner计划都具有跟踪功能,拨号会话报告,自定义报告和通过电子邮件报告。这使您能够随时了解呼叫中心的性能。
MySalesDialerPro: CRM集成的最佳自动拨号系统
我们喜欢什么
- 任务和提醒与谷歌日历集成
- 功能geo-tracking
- 移动和网络CRM
落后的地方
- 与iphone的兼容性不稳定
- 无软件备份
- 没有通话记录功能
MySalesDialerPro每月定价
- MySalesDialerPro:每用户29.99美元,包括自动电话拨号器、Salesforce集成、报表、任务管理以及广泛的电子邮件、短信和语音邮件模板
MySalesDialerPro具有广泛的移动CRM,包括强大的自动拨号解决方案。拨号器包括直观的报告,并与Salesforce应用程序完全集成,便于数据共享。它的网络仪表板使管理人员能够分配线索给代理商,同时通过地理跟踪查看现场代表的活动。
MySalesDialerPro不像Voicent等其他解决方案那样直观。Voicent的自动拨号功能是智能的,易于使用,并为呼叫者提供实时呼叫转移,自动消息和按键音选择退出选项。反馈报告显示,Voicent的设计很简单,类似于Excel。
MySalesDialerPro特性
- CRM集成:MySalesDialerPro允许您使用其免费的FieldWorkMobility应用程序集成Salesforce数据。这使您可以使用您的移动应用程序连接到您的Salesforce帐户。
- 报告:更多地了解你的团队在分配联系人方面的生产力。它提供了一个直观的饼状图和表格报告选项,仅限于Android应用程序。
- Geo-tracking:地理跟踪允许座席报告他们的位置到经理的web仪表板和地理跟踪联系人的地址,如果列出。
语音:最好的自动拨号应用程序与一个易于使用的界面
我们喜欢什么
- 自动外呼电话调查
- 包括交互式语音应答(IVR)和自动拨号
- 非常易于使用的界面
落后的地方
- 添加多个可选功能会变得很昂贵
- 来电显示不是标准功能
- 软电话只与Windows兼容
voice每月定价*
- 会员费:内置CRM、多个拨号器和专用客户管理器,每用户19美元
*年费定价较低,为每位用户每月19美元。
Voicent是一个功能强大的自动拨号器,具有在线消息库,可以轻松导入联系人。根据评论,该平台的特点是用户友好的界面,集成了Zoho、Salesforce和SugarCRM等流行工具。未接来电提醒和回拨调度功能等功能可帮助小型团队有效地管理呼叫活动。
虽然Voicent是用户友好的,但每增加一分钟的附加费用让小公司感到担忧。如果你想保持低成本的包月服务,可以考虑CloudTalk。CloudTalk的基本套餐包括无限制的呼入和公司内呼叫、ACD和呼叫队列。
Voicent特性
- 移动控制:在路上,没问题。Voicent的移动应用程序可以让你从智能手机或平板电脑上控制你的广告系列。访问活动摘要报告和呼叫详细信息以增强跟踪。
- 消息设计师:通过将音频文件和文本相结合来创建有效的文本活动,从而创建接收者感兴趣的个性化信息。
- 智能检测:Voicent的自动拨号器检测并区分应答机、实时应答、断开线路和其他呼叫状态。
ChaseData:确保数据隐私的最佳自动拨号应用程序
我们喜欢什么
- 行业合规性,如健康保险流通与责任法案(HIPAA)和经济与临床健康健康信息技术(HITECH)
- 多通道路由选项
- 一年的数字通话记录存储
落后的地方
- 基于技能的路由在最高层解锁
- 在线技术支持是一个附加功能
- 基本套餐上没有数字通话记录
ChaseData月度定价
- 小型企业:每个代理$89,每个代理3000电信分钟和可视化脚本生成器
- 专业:每个座席139美元,每个座席5000分钟的通话时间和先进的预测拨号策略
- 企业:每名座席$169,提供7000分钟的电信通话时间和基于技能的入站ACD服务
在数据安全方面,ChaseData名列榜首。它的设计有几个保障措施,保护静态信息和传输到另一个数据中心的信息。Voicent对您的个人信息进行加密,防止未授权方在传输到Voicent时查看此类信息。
然而,ChaseData的开盘价接近每用户100美元。如果你正在寻找一个更实惠的选择,看看CallHub,它提供按需付费的定价。小团队和初创公司可以节省成本,因为你只需要支付你发送的电话和短信的费用。
ChaseData特性
- ACD:根据标准路由入站呼叫,例如活动和座席技能。ACD功能将自动路由呼叫,节省座席专注于其他任务的时间。
- 调用处理:该功能分配和连接座席的呼入,并显示呼叫信息和脚本作为指导。这有助于座席以一种更加脚本化、系统化的方式回应客户。
- 代理游戏化:通过带有排行榜的实时可视化仪表板激励座席。鼓励代理商提高业绩,衡量进度,促进健康的内部竞争,从而提高生产力。
小贴士:想提高你的客户服务水平吗?
最大化你的网络电话联络中心作为一种服务(CCaaS)解决方案,集成了语音和数字渠道,包括消息传递、实时聊天、电话、支持票和电子邮件。
我们如何评估最好的自动拨号应用程序
我们研究了几个自动拨号器提供商,并评估了他们的定价选项、功能和用户评论。我们将名单缩小到最好的七家供应商,提供一系列基本和高级功能,非常适合个人创业者和小企业。
了解我们如何评估最好的呼叫自动拨号应用程序为小企业点击下面的标签:
总分的20%
成本是评估的关键因素,我们优先考虑提供免费试用版和免费版本的供应商。我们还研究了定价结构、基本计划中的内容、年度折扣和基于数量的定价,并分析了自动拨号解决方案的不同定价计划。
总分的30%
自动拨号器的主要功能是使您的呼出策略更有效。在高层次上,我们比较了哪些应用程序包含预览、电源和预测拨号器。然后,我们着眼于其他功能,如实时通话监控和分析。
总分的25%
自动拨号器解决方案的与众不同之处在于它的小众功能,这些功能可以提升平台,并最终提升公司的运营和服务交付。最好的自动拨号程序提供了先进的解决方案,使呼叫中心更有效率。我们给那些提供业务消息传递和数据安全遵从性的公司打了分。
总分的10%
自动拨号器对业务运营和营销活动至关重要。雷竞技app我们考察了服务支持的质量和范围。这包括可用的帮助渠道、24/7服务和专门的帐户管理。
总分的15%
我们的专家评分基于个人经验。我们研究了这些应用程序,并查看了客户反馈,看看用户对自动拨号应用程序的看法。
不是你想要的吗?
如果您有兴趣了解更多关于VoIP及其帮助小型企业扩展的顶级功能,请前往我们的VoIP电话功能指南。
常见问题
自动拨号非法吗?
只要你遵守当地法规,使用外拨系统打电话是完全合法的。理解法律,比如电话消费者保护法(TCPA)积极禁止来电者自动拨打在国家不来电(DNC)注册表上的潜在客户。在此注册表上接触客户将使企业面临被罚款的可能性。
一个自动拨号器要多少钱?
这因提供商而异。一方面,一些服务提供商提供不计量的计划,允许按月订阅模式自动拨号。另一些则采用随用随付的结构,这只适用于偶尔的自动拨号。对于不计量的运营商,预计每月的服务价格在29美元到185美元之间。对于计量服务提供商,您应该为每30秒使用自动拨号器支付超过1美分的费用。
自动拨号器一小时能打多少个电话?
这取决于消息的长度。保守估计,使用标准的自动拨号器,你每小时可以打20到50个电话。有了更先进的拨号系统,比如预测拨号器,你可以预期每小时会有更多的电话。
底线
自动拨号应用程序是呼叫中心的解决方案,可以自动拨打客户电话号码,使批量呼叫更加高效。如果你需要一个自动电话号码拨号器来提高你的小企业的效率,CallHub是最好的选择。它集成了基本计划、无限代理和短信选择活动。