Apptivo CRM评论2023:功能,定价和替代方案
本文是一个更大的关于CRM.
Apptivo是我们为小型企业推荐的最佳区域管理CRM软件之一。当我们评估这家供应商时,它在定价、一般功能、利基功能、客户服务和专家得分方面得分很高。然而,由于其陡峭的学习曲线和设置和使用它所需的技术技能,它在易用性方面获得了较低的分数。
我们喜欢什么
- 出色的客户支持
- 高度可定制和模块化系统
- 是否为酒店和房地产等行业提供专门的解决方案
少了什么
- 免费计划仅限一位用户使用
- 免费版上没有手机应用
- 整个界面看起来过时了
- 系统定制需要技术专长
何时使用Apptivo:
- 商业地产客户关系管理:该供应商在我们管理物业、合同和销售线索的顶级crm列表中排名第二。
- 区域管理:该平台是我们客户关系管理的首选平台之一,具有出色的区域管理功能。
- 免费的CRM:我们向需要免费客户关系管理和交易管理的初创企业和小型企业推荐这个解决方案。
- 电子邮件营销雷竞技app:这个程序提供了创建电子邮件模板,群发电子邮件和电子邮件跟踪的工具。有关更强大的选项,请查看我们的指南最好的CRM邮件营销平台雷竞技app.
何时使用替代方案:
- 多用户免费CRM:考虑使用HubSpot的CRM或Bitrix24如果你想要一个无限制用户分配的免费CRM。
- 强大的第三方集成:订阅Salesforce或HubSpot的CRM如果你需要更广泛的CRM集成.
- all -one crm +房地产雷竞技app营销系统看看我们的指南最好的房地产客户关系管理具有强大的营销内容和社交媒体管理选项。雷竞技app
Apptivo是一个客户关系管理(CRM)系统这为企业主提供了一套丰富的工具来管理客户和简化销售流程。它还为从事旅游和酒店、房地产、零售和制造业的企业提供行业特定的CRM解决方案。它最适合那些想要一个免费或负担得起的功能丰富的CRM系统,并具有区域管理功能的企业。
Apptivo决定因素
支持的业务类型
|
个人企业家,中小型销售团队,大型到企业级组织 |
出色的特性
|
|
定价计划
|
|
合同期限
|
提供月度和年度计划 |
关键集成
|
|
客户支持
|
|
不确定要找什么?检查我们的一步一步的选择CRM指南使你的选择过程有条理。它提供了一个免费的可下载模板,用于为您的企业选择合适的CRM提供商。
Apptivo替代品
如果这个平台不能满足你的业务需求,以下是一些评价很高的Apptivo竞争对手,你可以考虑:
最适合
|
用户谁需要一个免费的客户关系管理与优秀的电子邮件营销自动化工具雷竞技app |
公司需要销售管道的可视化表示 |
企业需要负担得起的客户关系管理与优秀的分析工具 |
起始价*
|
免费(无限制用户)或
每月$45(最少2名使用者) |
每个用户每月14.90美元 |
免费(3个用户)或每个用户每月14美元 |
*按年计费;每月的价格也可以稍微高一些
在Apptivo的CRM评测中,该平台获得了满分5分。它提供一个用户分配的免费计划。它还有四种付费计划,从每用户每月10美元(按月计费)到每用户每月8美元(按年计费)。其付费计划包括CRM的基本功能例如交易和机会管理、多个销售管道、工作流程和标准报告。
开始免费或注册30天的免费试用,看看这个CRM系统是如何工作的,然后再承诺它的付费计划。
起动器 |
Lite |
溢价 |
最终 |
企业 |
|
---|---|---|---|---|---|
最适合
|
需要基本联系和领导管理工具的独立企业家 |
中小型企业需要可靠的报告工具 |
需要强大电子邮件营销功能的中型企业雷竞技app |
需要管理健壮工作流的大型公司 |
需要优秀分析工具的企业级业务 |
年度定价
(美元/ User /月)
|
0美元 |
8美元 |
12美元 |
20美元 |
请联系供应商获取定制报价 |
月度定价
(美元/ User /月)
|
0美元 |
10美元 |
15美元 |
25美元 |
请联系供应商获取定制报价 |
用户
|
1 |
无限的 |
无限的 |
无限的 |
无限的 |
应用程序数量
|
8 |
18 |
46 |
57 |
65 |
大规模电子邮件
|
✕ |
✕ |
每个用户每月1000美元 |
每个用户每月3000美元 |
每个用户每月5000美元 |
文件存储
|
每用户500MB |
每个用户1GB |
每用户3GB |
每用户10GB |
每用户15GB |
自定义报告
|
✕ |
5 |
25 |
50 |
One hundred. |
领导,联系和交易管理
|
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
雷竞技app营销自动化和电子邮件调度
|
✕ |
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
Apptivo定价插件(电子邮件活动)
- 每月:起价为每月25美元,每天2500封邮件
- 年度:起价为每年250美元,每天2500封邮件
- 现收现付制:5000封邮件起价10美元(一次性收费)
有关Apptivo计划的更多信息,请从下面的下拉菜单中选择一个计划:
入门计划是Apptivo的免费计划,提供基本的CRM功能,包括潜在客户和联系人管理,任务,数据备份和导出,以及标准报告。它为每个用户提供了500MB的应用内存储分配。除了CRM,您还可以访问其他应用程序,如供应链管理和人力资源管理系统(HRMS)。
Lite计划提供了入门计划下的所有功能以及其他功能,包括交易和机会管理,多个销售管道和25个工作流。它提供了电子邮件营销雷竞技app工具,例如电子邮件模板Builder,以及打开和点击跟踪工具。它的报告和分析功能包括性能仪表板和输赢分析。每个用户的应用内存储空间为1GB。
当你升级到这一层时,你可以访问其他应用程序,如财务(估计)和产品管理。你也可以使用它的Answers应用程序建立自己的知识库。
在高级套餐所涵盖的功能之上,终极套餐还提供了额外的功能,包括电子邮件排序、通知构建器、短消息服务(SMS)功能以及配置、价格和报价(CPQ)。它有150个工作流,每月3000封电子邮件,每个用户有10GB的应用内存储分配。此外,你还可以访问它的App Builder,它允许你构建和发布自己的应用程序,比如票务跟踪或协作系统。
企业计划是Apptivo为企业级公司定制的计划。它包含与Ultimate plan相同的特性,不同之处在于其特性的分配限制。其中包括300个工作流、5000封电子邮件和每个用户15GB的存储分配。该计划还增加了专门的客户经理和白色标签功能。
Apptivo附加组件
所有订阅付费计划的用户都可以选择花125美元购买60分钟的培训课程,学习如何使用它的一些功能。这些包括联系管理、机会管理、活动、配置、价格和报价(CPQ)。
Apptivo特性
在本次Apptivo评测中,我们给该程序的一般功能打了4.63分(满分5分)。CRM软件允许您管理您的联系人、客户、潜在客户、机会、合同、工作订单等销售地区.您还可以使用它来管理竞争对手的信息,并将其作为失败交易的参考。此外,您还可以根据客户电子邮件自动创建案例、建立服务水平协议(sla)和管理票据。
以下是该平台的一般功能:
这个CRM平台因其专业功能而获得了满分。Apptivo提供行业特定的解决方案,包括旅游和酒店、房地产、零售、制造业、非营利组织和能源部门的功能。对于这些行业,Apptivo为工作订单、合同和区域管理定制了模板。它的原生第三方软件集成允许您与其他软件同步帐户,包括项目管理、办公工具和会计。
Apptivo的其他突出功能包括项目管理、账单和发票、供应链管理、营销、产品管理和人力资源管理系统。雷竞技app
Apptivo的项目管理工具具有任务管理、时间表跟踪、项目跟踪等多种功能。它的任务管理功能允许您使用甘特图进行时间轴跟踪或在表格中列出传统任务,而其时间表跟踪功能包括任务的工作日志和可计费任务的记录。它还有一个项目跟踪功能,可以让你管理无限的项目,并访问时间表到发票的转换工具。
该平台允许您通过其在线计费系统管理您的财务。您可以创建费用报告、发票、会计分类账、估算、贷方票据和销售收据。它还具有用于管理您的业务许可证、保险、套件订单(组合估算、采购订单和发票)、财产和客户付款的工具。
这个应用程序可以让你自动化你的库存流程和跟踪你的产品的运动,直到他们被交付给你的客户。您可以组织和跟踪您的分销商信息和活动、采购申请、发货、库存和采购订单。它还具有用于创建收据、记录销售退货、跟踪供应商活动和处理订单的工具。
Apptivo的电子邮件营销功能雷竞技app可以让你在平台内运行电子邮件活动。它提供的工具,如电子邮件模板建设者或现成的电子邮件模板,你可以选择。它还具有广泛的电子邮件性能报告,包括打开率和点击率报告,退回的电子邮件以及与您的电子邮件互动的收件人数量。
Apptivo的区域管理功能允许销售经理根据客户和联系人的工作场所创建区域细分,按县、州和城市分类。它可以帮助企业跟踪他们的整体销售情况,并确定哪些地区带来的收入最多,哪些地区带来的收入最少。
一些最流行的集成包括:
- 谷歌的工作空间
- 微软360
- Dropbox
- RingCentral
- 松弛
- 贝宝
- 条纹
- 引信
- QuickBooks
- 鑫元鸿
- Facebook的广告
Apptivo提供不同级别的客户支持,具体取决于所选择的支持渠道和计划。所有计划都可以通过电子邮件(24/7)获得支持,而实时聊天(24/7)、电话(24/5)和培训支持仅在付费计划中可用。用户可以参考知识库资源和常见问题解答。补充资源包括网站上的网络研讨会、视频教程和案例研究。
以下是每个计划的可用客户支持产品:
支持 |
起动器 |
Lite |
溢价 |
最终 |
企业 |
---|---|---|---|---|---|
知识库,教程视频和网络研讨会
|
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
电子邮件支持
|
24/7 |
24/7 |
24/7 |
24/7 |
根据SLA定制 |
电话支持
|
✕ |
24/5 |
24/5 |
24/5 |
根据SLA定制 |
实时聊天支持
|
✕ |
24/7 |
24/7 |
24/7 |
根据SLA定制 |
培训支持
|
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
根据SLA定制 |
专门的客户经理和白色标签
|
✕ |
✕ |
✕ |
✓ |
✓ |
Apptivo客户支持插件
- 快速启动设置:起价为每60分钟125美元
- 培训计划:远程培训费用从125美元到625美元不等(一到五个小时),现场培训费用从850美元到3000美元不等(半天到两天)。
- 专业的实现:请联系供应商获取定制报价
- 数据迁移:请联系供应商获取定制报价
Apptivo在易用性方面得分为2分(满分5分),因为设置和操作系统需要技术技能。虽然它的界面很直观,但它看起来也很过时。找到一些重要的功能需要一些时间,比如报告和分析仪表板。您可以根据您的业务需求创建自定义字段并个性化您的CRM。然而,它的深度定制也意味着初学者将很难适应它。
我们在网上看到的大多数Apptivo CRM评价都是正面的。许多用户指出,对于第一次使用该系统的用户来说,它令人困惑,但一旦他们熟悉了它,就会变得容易一些。他们中的大多数人选择这家供应商是因为它的模块化和可定制的系统,以及它实惠的价格点。他们欣赏这是一个一体化的CRM,具有管理客户、联系人、订单、项目、候选人和机会的功能。
其他Apptivo评论提到了它需要改进的地方。其中包括偶尔出现的电子邮件集成功能的不稳定,以及在系统中进行定制时需要技术支持。然而,他们也赞扬了该公司的支持团队快速可靠的服务。
在本文发表时,我们注意到以下流行用户评论网站上发布的Apptivo CRM评论:
方法:我们如何评估Apptivo
为了将这个程序与其他CRM软件进行比较,我们自己测试了每个系统。我们考察了关键领域,如定价、核心CRM功能、客户支持质量和易用性。我们还查看了最近可信评论网站对该平台的CRM评级。
点击以下标签查看我们的Apptivo评估标准:
总分的10%
成本通常是任何业务的基本标准,因此在评估该提供商的成本效益时,它是我们考虑的因素之一。我们通常会给那些提供30美元或更少的入门计划的供应商打高分。我们还检查免费入门计划的可用性,可扩展的定价选项,以及按月或按年支付的选项。
总分的10%
我们研究了我们认为任何CRM系统都需要的整体功能,例如集成选项、报告和分析工具。我们还考虑了手机应用程序的可用性,这对总是在旅途中的销售代表来说至关重要。
总分的30%
我们还研究了软件的细分市场和目标功能,以了解用户通过订阅可以获得的价值。对于这个CRM系统,我们检查了它们是否提供了专门的功能,如潜在客户评分、电子邮件和短信营销、工作流自动化和预约。雷竞技app
总分的20%
我们评估了该提供商的平台可用性和使用该系统所需的技术经验水平。这是根据设置帐户所需的专业知识、使用其功能的学习曲线以及与其他第三方应用程序集成的便利性来分析的。
总分的20%
支持是运行任何CRM工具的关键部分,特别是对于没有内部技术支持的小型企业。我们分析了这些提供商通过实时聊天、电子邮件和电话提供的支持的类型和可用性。
总分的10%
我们查看了可信网站上现有的和最好的CRM评论,以衡量当前用户的满意度以及他们通常遇到的任何问题。我们还在基本功能、性价比和受欢迎程度方面加入了我们的想法和专家意见。
底线
基于我们的Apptivo CRM审查,该平台提供行业特定的功能,让您管理您的客户和简化您的销售流程。它的免费版本适合需要可靠的领导和交易管理工具的独立企业家。但是,如果您正在扩展业务并需要高级CRM工具,例如销售和营销自动化,我们建议您考虑Apptivo的付费版本。雷竞技app
免费开始或注册Apptivo的免费试用30天,然后再付费订阅。