POS集成:为您的业务连接正确的工具
本文是一个更大的关于POS系统.
销售点集成是一个直接的连接销售点系统(所有交易发生的地方)和重要的商业功能软件工具,如会计、市场营销、电子商务和支付处理。雷竞技app这种直接连接使您的POS系统可以从您的业务软件工具访问实时信息,并自动执行跟踪和记录保存等任务,从而简化和改进业务操作。
例如,一家餐厅企业可能会选择向其现有POS系统添加一个集成,用于更健壮或更细粒度的库存管理。或者,想要加强在线业务的实体店可能会增加电子商务整合。
销售点集成软件的费用从每月0美元到300美元不等。
如何选择POS集成
选择POS集成归结为弄清楚您的业务需要什么软件工具,然后从可靠的来源获得它们。然而,增加一些额外的步骤将帮助你在不浪费时间的情况下充分利用你的选择。
第一步:评估你的业务需求。
识别任何挑战或问题领域,以及你看到的任何潜在机会。检查您现有的POS是否在您的业务需要的粒度级别上提供了您所需的功能。如果您当前的系统可以充分完成工作,那么重新发明轮子和添加新的集成是没有意义的。
第二步:列一个清单,探索你的选择。
如果您确实发现您缺少所需的功能,例如强大的电子商务工具(用于零售)或专用的小费管理(用于餐馆),那么是时候开始寻找与当前技术良好配合的集成了。这时,你必须找到与现有技术栈集成的平台。一旦你有了一个兼容的选择列表,就该对这些平台进行评估和比较,看看哪个最适合你和你的企业。
第三步:尽职调查。
当考虑特定的集成时,要同时寻找正面和负面的用户评论,并特别注意关于易用性和集成易用性的评论。比较价格,并考虑要求一个演示,以了解软件的功能,特别是当与您当前的系统配对时。我们建议与销售代表联系,询问有关入职、培训和其他售后支持提供商可能提供的服务。
第四步:检查你的销售点软件在现实世界中的兼容性。
一旦您选择了最适合您的业务的技术,请立即寻找可用的集成。你的POS平台应该有一个可用的列表;同样,你要添加的技术应该有一个可能集成的列表。按照这些说明进行操作,并检查两个系统是否能够正确地一起工作。尽可能利用免费试用版在您的系统上测试该软件。
为您的小型企业考虑的POS集成
市面上有数百种可用的集成。因此,根据一般(但至关重要的)业务功能以及特定于行业的需求对它们进行检查,有助于将范围缩小到最具成本效益的选项。以下是我们建议您在寻找集成时优先考虑的最重要的业务功能:
通用软件集成
无论行业、公司类型或公司规模如何,大多数企业都会有一些基本的操作系统,例如会计和工资,他们可以连接到他们的POS。这里列出了需要考虑的最常见的通用软件集成。
为什么需要它:将您的系统与支付处理功能集成使POS对账更容易,更自动化。这种类型的集成还可以让您接受各种支付方式。
你知道吗?
根据美联储的说法,使用消费者支付中的现金有所下降,而且仍然很低相对于信用卡和借记卡支付。
支付处理允许您管理信用卡和借记卡交易以及其他形式的支付,随着消费者越来越多地使用非接触式支付等方式,这一点尤为重要。
当涉及到支付处理时,你的POS机要么内置它,要么提供第三方集成(或两者兼而有之,比如出售POS)。如果POS没有支付处理功能,或者内置选项的处理费用很高,那么您就需要考虑集成支付处理功能。在为你的零售业务选择整合时,你需要考虑的支付方式包括:
以下是帮助您选择支付处理集成的更多资源:
为什么需要它:整合您的POS和会计软件,使税务报告轻而易举,将给你一个更好的感觉,你的企业的整体现金流。
今天的POS系统包括基本的会计功能,所以即使是独立的商家也可以为他们的业务从事基本的簿记。来自POS集成的会计数据可能包括销售、劳动力和工资信息、每日对账、经济订单数量(EOQ),甚至是您的损益表。
为您的POS提供的会计集成将您的簿记和会计提升到一个档次——同步和共享税务、投标总额、现金抽屉活动、礼品卡销售和高级盈利报告等信息。您还可以使用一些会计集成来发送和管理发票。
超过四分之一的小企业甚至不要把商业账户和个人账户分开.为了避免代价高昂的错误,将这些财务分开,并考虑使用QuickBooks Online等会计软件;读我们对这个软件的评价.
帮助您选择会计整合的更多资源:
为什么需要它:库存管理集成可以更全面地了解所有渠道的库存情况,因此您的库存始终是最新的。
许多POS系统都带有内置的库存管理功能,其中大多数允许您创建SKU号和条形码,以及存储重要的产品数据和监控库存水平。
对于许多小型企业来说,选择具有强大的内置库存管理工具的POS系统就是您所需要的。例如,光速零售拥有强大的库存控制能力,因此使用该系统的实体店可能不需要额外的软件集成。(阅读我们光速零售评论了解更多信息。)
库存管理集成扩展了POS系统的本地库存跟踪功能—具体内容取决于集成和您的确切需求。库存软件连接到您的POS,以便全面查看所有渠道,商店位置和仓库的库存。如果销售来自多个渠道,如亚马逊、沃尔玛和你自己的网站,这一点尤为重要。
在库存管理POS集成中需要寻找的一些特性包括管理在线订单、创建运输标签、跟踪路边和店内取货订单以及设置自定义库存警报的能力。先进的工具也可以使用人工智能来预测需求。
更多资源帮助您选择库存管理集成:
为什么需要它:如果您有员工,那么薪资集成是不可协商的。它允许您跟踪日程安排,扣除税款,保持合规,提供福利,并准确地按时支付员工工资。
重要的是处理工资单准确地说,有几个原因:你需要支付给员工正确的金额,还要考虑劳动法和税收,它还决定了股东的支出。有了工资单软件,你可以管理日程安排,跟踪时间、出勤、销售和佣金。
有些POS系统内置了工资单功能。其他公司也提供了自己的集成,比如Square Payroll,它连接到Square POS,帮助你只需点击几下就可以管理和处理工资单。(阅读我们Square POS审核看看它是否符合你的需要。)
并非所有POS系统都提供自己的工资单功能,或者您可能需要比内置工具更强大的功能。这就是第三方工资单集成方便快捷,方便输入/输出工作时间,计算和发放工资。
帮助您选择薪资集成的更多资源:
为什么需要它:员工调度软件使您的团队能够提出休假请求,交换班次,并跟踪他们的销售和佣金。该软件还允许您创建具有有限权限的员工帐户,以便员工可以登录和使用POS自己(同时也改进)POS安全)。
通过员工调度POS集成,时间跟踪和班次调度集中在一个自动化系统中。这些集成通常还带有先进的劳动力跟踪,以帮助确保遵守法律和法规。
这些集成为您提供了管理员工的更多控制,并且还使员工能够控制自己的日程安排。一项研究发现,不稳定或不可预测的员工时间表导致更高的营业额——尤其是在食品和零售行业。虽然POS系统可能包括基本的员工调度功能,但专门的集成使其更加无缝。
在您的POS中,您可能可以看到谁在何时何地工作,他们销售了多少,以及他们赚了多少佣金。
帮助您选择员工调度集成的更多资源:
为什么需要它:当您向零售商店添加电子商务组件时,您需要找到一个运输和订单履行解决方案来帮助您管理这些额外的销售。配送和订单履行POS集成在一个集中的数据库中同步您的所有订单,因此您可以在一个地方管理所有店内和在线订单(甚至客户),从而帮助消除(或至少最小化)库存混淆。
功能可能包括订单跟踪、供应商管理、发货跟踪和更新、标签创建等。
运输和订单履行不再只是电子商务业务的功能,许多实体企业现在都是多渠道运营。由于2019冠状病毒病大流行,许多店面开设了网上商店和/或开始提供路边取货服务。而且,如果卖家提供家具或户外设备等大件商品,顾客可能会在店内购物,但要求送货上门。
更多资源帮助您选择运输和订单履行集成:
为什么需要它:这种集成将您的在线商店和商务渠道与您的物理位置连接起来。如果你经营的是多渠道业务,就必须在一个集成系统中管理订单,以跟踪库存。鉴于电子商务是实体店的延伸,您需要一个可以处理多渠道销售的POS,或者一个可以填补这些空白的POS集成。
许多POS系统与在线商店平台集成,因此您可以同步在线和离线销售、付款、客户和库存。一些POS系统提供专门的电子商务解决方案。Shopify POS是一个电子商务优先的平台,具有强大的多渠道能力。(阅读我们Shopify POS审核来了解它的利弊。)
您还可以使用集成将现有的在线商店或订购系统连接到您的实体业务。这有助于自2020年以来激增的网上购物、店内取货(BOPIS)、路边取货和其他多渠道购买行为。希望保持竞争力的企业不能在在线产品上懈怠,因为全国电子商务行业的收入预计将下降到2023年超过1万亿美元.
更多资源帮助您选择电子商务和在线订购集成:
为什么需要它:如果您的业务需要管理客户日程安排,那么预订和约会管理集成将使您保持有序并按时运行。
传统上,预约是为服务业和餐饮业保留的。然而,零售商也使用预约安排工具来管理定制配件、造型服务和个人购物。
一些POS系统自带的工具可以自己处理基本的预约和预约管理。例如,Square Appointments就在这方面做得很好;更多信息请访问我们的网站Square Appointments回顾.
如果需要更健壮的工具,则需要考虑专用的预订和约会管理集成。这将为你提供约会提醒和通知、查看日历的功能,以及更改/编辑约会的选项。
您还可以将信息与POS的客户档案同步,以获得更丰富的见解。除此之外,这些POS集成还可以保存和处理信用卡支付。
如果您需要更多帮助来选择预订和预约管理集成,请查看我们的指南最好的免费预约调度软件.
为什么需要它:电子邮件营销雷竞技app对零售商来说是一个强大的工具,因为你的电子邮件列表是你拥有的受众,也是一个主动选择接收你的信息的受众。它也很划算;历史上的研究表明,你在电子邮件营销上每投入一美元,你就能获得平均投资回报率(ROI)雷竞技app30多美元左右甚至不到40美元。
电子邮件营销雷竞技app整合,使它更容易增长你的电子邮件列表;它们允许您发送数字收据、产品推荐、更新、订阅邀请和店内活动促销。
在寻找电子邮件营销整合时,你需要考虑自动电子邮雷竞技app件、滴漏式营销、分割测试、高级跟踪和个性化功能等功能。寻找列表管理特性也是一个好主意,比如基于共性对订阅者进行分段和分组的能力。
这些额外的资源应该可以帮助您找到最佳的电子邮件营销整合,符合您的业务:雷竞技app
为什么需要它:您将能够收集有价值的客户数据,同时通过个性化促销提高客户保留率。这对零售商来说很有价值,因为它给了顾客一个不断回来的理由。
顾客忠诚度计划奖励那些重复购买和口碑推荐的购物者。此外,参加免费和付费忠诚计划的购物者分别有90%和60%的可能性,花更多钱比那些不这样做的人。
自动售货机和光速忠诚度集成拥有一流的客户忠诚度计划的特点。通过忠诚度计划POS集成,您可以登记购物者,跟踪支出并奖励最佳客户。
第三方集成可以让您知道哪些客户在哪些地点购物,谁是最经常的购物者,以及谁是最大的消费者。您可以深入查看每个客户购买了哪些商品、为每个商品支付了多少钱、他们使用的付款方式、他们访问您的商店的时间,以及这些商品是否被退回。一个集成的POS机为你的员工提供这些信息,这样他们就可以在地板上采取相应的行动,提供知情和个性化的客户服务。
更多资源,帮助您选择一个忠诚计划整合:
行业特定的软件集成
以下是针对零售和餐馆的软件集成的简要介绍,可以用来更好地跟踪和管理某些任务。请注意,其中一些解决方案可能比其他解决方案更昂贵,这取决于软件中可用功能的范围。
为什么需要它:大型企业和机构需要仓库来存放大量库存,比如杂货店和超市,需要一种有效跟踪和管理产品的方法。如果您处理易腐和非易腐物品的混合,或者在多个地点之间共享仓库产品,这一点尤为重要。
例子:
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将您的销售点与各种电子商务、会计和履行工具连接起来 |
具有简单的工作流程来组织仓库库存,并与一系列POS系统连接 |
每月$200 - $2,000(按年计费) |
每月359 - 1259美元 |
为什么需要它:如果您的零售业务包括产品租赁,则需要一个应用程序,该应用程序提供一组工具来跟踪预订、维护、交付和付款。这些类型的集成通常是高度细分的,例如自行车或溜冰鞋租赁。
例子:
为什么需要它:销售烟草和酒精等年龄限制产品的企业,如果在POS系统中集成适当的年龄验证工具,将更有可能获得营业执照。
例子:
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扫描美国驾照,检查条形码格式的真实性,并与第三方数据库验证数据 |
在结帐时提供各种选项的身份筛选,例如年龄、地址验证和政府ID验证 |
自定义定价(取决于验证的数量) |
0美元;定制的价格 |
为什么需要它:酒类商店需要专门的工具来管理酒精饮料,包括详细的库存跟踪、在线订购和交付管理功能。小型零售商可以根据他们管理库存所需的控制程度,从一系列软件选项中进行选择。
例子:
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一个在线和面对面的销售平台,可以集成到多个餐厅和零售管理POS系统中 |
酒类商店的电子商务和移动应用软件,可以管理和跟踪库存,并通过营销工具吸引客户雷竞技app |
自定义定价(取决于订单/销售量) |
每月300 - 500美元 |
为什么需要它:提供按月付费服务的企业需要的功能将超越基本的客户关系管理。会员管理软件是一个定制的应用程序,根据业务类型捆绑了不同的工具。一般来说,用户将能够创建订阅计划、发票、注册表单,甚至授权表单来处理经常性付款。
例子:
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零售商会员管理软件;提供可定制的在线订单表格和发票,互动报价,和先进的支付解决方案 |
集成与您的事件管理软件,以处理在线注册和支付和事件监测高尔夫锦标赛 |
每个地点每月79 - 169美元 |
每年900 - 3500美元;定制的价格 |
为什么需要它:收入严重依赖于售前和售后客户关系的小型企业将从这些集成中受益。这种类型的软件可以访问存储在销售点系统上的客户信息,并可以使用这些数据提供卓越的客户支持和追加销售机会。
例子:
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为零售商提供主要用于接收客户工作订单反馈的工具,包括电子邮件消息和在线声誉管理 |
客户服务工具与硬件免费的忠诚度功能,收集反馈和客户数据与每一个扫描收据 |
每月$0 - $19+ |
每个地点每月98 - 148美元;有关额外价格,请联系GourmetMiles |
为什么需要它:简化在线和现场订餐的工作流程对于确保每顿饭都能按时准备和送达至关重要。集成在线订购系统可以帮助您简化订单,保持厨房井井有条,并确保客户按时获得食物。员工可以在收到订单时轻松地对订单进行优先排序,并查看订单从哪里来,到哪里去。
例子:
为什么需要它:从多种渠道(如在线、内部和通过应用程序)接受订单的餐厅将找到一个厨房显示系统集成有效地管理客户订单。该系统改善了前台和后台之间的沟通,最大限度地提高了库存的效率,并减少了错误,特别是在餐厅运营的高峰时段。
例子:
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与70多个餐厅POS系统集成,提供餐厅管理功能,包括与KDS完全可定制的厨房工作流程 |
提供了一个完整的软件和硬件厨房显示系统,同步在线和内部订单在吐司的多个餐厅级硬件 |
定制的价格 |
定制的价格 |
为什么需要它:餐馆、住宿加早餐和场地租赁等企业将需要一个应用程序,它可以做的不仅仅是预订。根据您的业务类型,客户管理系统提供了不同的预订和预约功能组合,以及库存、员工调度、发票和付款处理。
例子:
为什么需要它:综合食品配送管理系统简化了从多个渠道接受食品订单和配送的过程。这意味着订单直接从集成平台接收到您的POS系统,从而提高效率并最大限度地减少跟踪销售和库存时的错误。
例子:
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与您的POS集成,通过各种社交媒体平台,如Facebook Messenger和Instagram接受在线订单 |
在品牌移动应用程序中提供原生移动订购、支付、分析、自定义CRM和营销工具雷竞技app |
价格请联系Sauce |
价格请联系SpeedETab |
为什么需要它:这些集成通过自动计算和分配小费,消除了手工小费管理的错误。这对于有多名服务员轮班工作的繁忙餐厅尤其有用。
例子:
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提供工具来跟踪,池,并根据轮班,日,或整个工资周期的基础上的工作小时数池参与者在一个特定的时期内分配小费 |
连接您的时钟,交易记录,支付方式和工资报告平台,自动计算和分配小费和工资给您的员工 |
每年$349 - $ 1599 |
定制的价格 |
硬件集成
集成的硬件附件通常用于自动将信息输入到POS系统,从而提高库存跟踪和交易的速度和准确性。大多数POS系统支持一系列品牌,而其他POS系统除了通常的收据打印机外,还提供专有硬件。成本可能因硬件功能而异;这些设备虽然价格不菲,但通常都有付费计划。下面是一些例子:
为什么需要它:集成信用卡读卡器被认为是想要简化支付流程的企业的必备设备。这些设备消除了在信用卡终端和POS机之间协调卡交易记录的需要,因为集成允许系统共享信息。最好的POS系统通常将读卡器内置在硬件中。
为什么需要它:附加显示器可以编程供客户使用或作为餐厅厨房显示。它允许买家选择自己的付款方式和收货方式,甚至可以注册一个忠诚度计划,从而提高了客户在销售点的参与度。对于餐厅,厨房显示器提供了订单的逐项列表,并允许工作人员实时更新订单状态。
为什么需要它:对于仍然提供现金支付选择的企业,集成的现金抽屉对于有效地控制这些交易是必不可少的。当直接连接到POS系统时,这种集成可以跟踪现金收入和现金支出,并协调实际和估计的现金余额。
POS集成的好处
无论你如何使用你的销售点系统,它将许多行动视为您业务的主要组成部分。虽然POS本身很强大,但当您将它与其他业务工具连接起来时,它会变得更有价值。集成不仅可以增强POS的功能,还可以提供一系列其他业务优势。
通过这些集成,您的后端系统和POS软件可以协同工作并共享数据,从而使您:
- 对您的业务有一个清晰、全面和数据驱动的视图。将您的POS系统与其他商业软件集成,可以让您全面了解您的业务。例如,通过将报告或分析软件工具与POS集成,您可以更轻松地将不同数据点之间的点连接起来,并收集有价值的见解。生成和解释报告将变得不那么需要手工操作。集成帮助您查看和理解所有内容是如何组合在一起的——管理客户、库存、员工、现金流等等。
- 找到并使用最适合工作的工具。不同的销售点系统可能包含也可能不包含用于在线订购、会计和CRM等功能的本地工具。当POS系统不包括这些功能时,通常可以通过集成来实现这些关键功能。
- 节省时间。集成不同的系统可以让您利用自动化并减少花费在管理任务上的时间。节省时间是一个重要的好处,因为中小型企业主历来面临着工作与生活平衡的挑战。自2019冠状病毒病(COVID-19)大流行以来,这种情况只会恶化,26%的业主表示他们的大流行后,工作与生活的平衡变得更糟Capital One Business的调查显示。
- 发展你的业务。当您的后端业务功能被集成,并且您拥有更好的数据时,您可以做出更好的决策。你可以更容易地发现增长机会,并在时机成熟时执行它们。此外,POS集成允许您改善客户体验,从而推动更多的销售。
POS集成常见问题解答(FAQ)
什么是POS集成?
它是销售点系统和各种附加软件工具之间的直接连接。例如,您可以将会计、工资单、团队管理和营销的集成附加到现有的POS系统。雷竞技app
我应该为我的POS进行哪些集成?
这取决于两件事:你经营的业务类型,以及你的POS中已经包含了哪些本地工具。至少,你的POS应该有基本业务功能的工具,如会计、员工管理/调度和营销。雷竞技app零售企业将受益于运输、配送和电子商务的整合;而餐厅则需要客人和菜单管理工具。
如何将这些额外的工具集成到我的POS中?
您应该能够从您的POS提供商的网站获得可用的集成。您还可以直接从POS仪表板搜索和下载集成;例如,你可以在Square上做到这一点。
POS集成的成本是多少?
这取决于供应商和软件的复杂性。许多集成是免费的,而其他集成每月可能要花费数百美元,有些甚至超过1000美元。也可以按年定价。你经常需要与供应商核实,以获得最新的价格或自定义报价。
什么是与POS系统的支付集成?
这指的是使用第三方支付处理器,而不是POS系统本身的处理器。有些POS系统只能使用其本地支付处理器,而其他POS系统则允许您选择第三方集成作为替代方案。
集成是否会降低POS系统的安全性?
不。POS集成通常可以安全安装,只要您从官方提供商处获得。在某些情况下(例如在使用开源POS系统时),您可能会看到由外部资源(如社区成员)开发的集成。对于这些集成,一定要尽职尽责,比如在安装前检查兼容性和用户评论。
底线
您的POS是一个强大的工具,当它的所有功能和集成一起工作时,它会变得更加强大,使您能够完全控制您顺利运行业务所需的操作。当你所有的应用程序和软件相互沟通时,你的零售业务将运行得更顺畅,使你的工作各方面都更容易。