商店管理:2023年成功管理零售商店
梅根作为许多零售出版物的编辑和贸易展的演讲者，为独立零售商提供内容和指导。她是Fit Small Business在这方面的权威零售和电子商务。
布丽吉特是一位零售专家和特约撰稿人，拥有实体店管理经验。她精通零售销售分析、商品销售和采购，并着重于零售跨平台销售和营销。雷竞技app她拥有圣路易斯华盛顿大学的文学学士学位。
本文是一个更大的关于零售管理．
存储管理是经营你的商店所涉及的所有过程，包括建立你的团队，采购和管理库存，推动销售，制定商店政策和程序，以身作则，营销你的业务。雷竞技app有效的零售店铺管理是确保企业成功的最重要的部分之一。
在这里，我们将看看所有的帽子，店主必须戴着管理他们的商店，保持一切顺利运行，并定位他们的业务增长和扩张。
销售点系统是简化商店管理操作并保持一切顺利运行的最佳方法之一。Square for Retail在单个地点是免费的，并提供经营零售商店所需的所有工具。逛零售广场了解更多，并开设一个免费帐户。
建立和维护一个伟大的团队
零售店铺管理从建立和维护一个伟大的团队这可以支持你的销售，帮助你的业务蓬勃发展。作为一个零售商，你可能会看到高流动率在你的员工中。虽然这是行业的一个自然组成部分，但失去一名员工对你的业务来说代价高昂，所以你的目标是双重的:
- 招募一个适合你的业务和职位的大型团队。
- 创造一个有助于留住员工并最大限度发挥其潜力的工作环境。
当招聘零售团队，你应该雇佣能很好地代表你公司的人。通常，这意味着理想的员工与你的商店销售的产品有一致的兴趣——他们将能够更好地销售你的产品，并真正地与顾客建立兴趣上的联系。
我的精品店里的员工都是对时尚感兴趣的人。我可以想到一些你们可能见过的例子:
- 克里斯蒂的运动:它的工作人员由冬季运动员组成，他们对从初学者到专家的任何人都有大量的装备知识。
- 丝芙兰:每个员工都对化妆和美容感兴趣，并在个人生活中使用化妆品。
当你指挥的时候工作面试在为你的商店寻找完美的员工时，我建议列出一个完美候选人所具备的品质清单。这并不意味着你只能雇佣具备所有这些品质的人，但有一个理想清单可以很好地指导你的面试过程，帮助你找到能很好地代表你的品牌的候选人。你可能想把这些类别包括在你的列表中:
- 产品知识:你希望有人了解你的产品或行业，这样他们就能在销售和回答问题时扮演专家的角色。
- 热情:你希望有人关心你，对你的品牌和你销售的产品真正感兴趣。
- 经验:如果你拥有一家高端零售店，你需要有销售经验的人，最好是在你的行业内。
- 客户交互:你想要一个能与顾客交谈、帮助他们、细心对待他们的销售人员。人际交往能力将发挥巨大的作用，所以我建议采用现场面试的方式来了解未来的员工与客户合作．
现场面试通常是在口头面试之后的一个面试阶段。它指的是候选人在模拟轮班期间获得与客户打交道的机会。这可以让你观察他们是如何工作的以及他们是如何与客户互动的。
- 个人兴趣:理想情况下，你雇佣的人在个人生活中对你的产品或行业感兴趣。这将体现在他们对工作的热情，提高客户体验和员工保留率。
在招聘团队时，你需要考虑的另一个关键因素是可用性。与典型的朝九晚五的公司角色不同，零售商店在晚上、周末和许多节假日营业时间较晚。在招聘新员工之前，你需要明确你的可用性期望，并确保你有足够的员工随时为你的商店提供服务。
不确定商店的营业时间?查看我们的文章如何确定零售商店的营业时间了解更多。同时，考虑提供休假工资以确保在难以填补的班次覆盖。
我的建议是制定一个每周的时间表，这样你就可以知道你的商店在每个班次需要多少人。例如，您可能只需要一个人在星期五的早班工作，但对于晚班，您希望您的商店流量增加，因此您需要三个人在时间表上。对于假期，提前几个月勾勒出你的人员需求，并尽快确定工作人员。
使用Square，您可以直接从POS帐户创建日程安排，为每个班次分配角色，并查看每个人在一周内设定的收入。(来源:广场)
随着时间的推移，你会更好地了解什么时候需要更多的员工，什么时候需要更少的员工，而且你的需求会随季节而变化。刚开始的时候，你可以使用每1000平方英尺2.5名员工的标准公式。然而，这可以根据您拥有的商店类型而有所不同。使用店交通作为计划和正在进行的招聘活动的提示。
Square for Retail具有内置的日程安排和团队管理，因此您可以设置访问权限、构建日程安排、创建员工角色和委派任务。此外，如果你以每月35美元的价格升级到Teams Plus，你就可以获得轮班管理和一个员工应用程序，他们可以在其中管理自己的时间。
一旦你为你的团队选择了你想要的人，你想要通过强大的入职和培训为他们的成功做好准备。要想做好培训并获得员工的信任，你必须以一种有组织的方式进行入职培训。我建议做一个入职培训计划每周都要列出你需要教给新员工的东西。
例如，在我的商店，我在第一周就涵盖了所有的计算机操作。这是助理角色中最具技术性的部分，所以我想在这个特定的任务上花很多时间。从那时起，我会在第二周对新员工进行店铺组织和流程的培训，并利用第三周的机会让新员工在店内与我一起练习。在第三周结束时，我们会做一个检查，检查新员工是否准备好单独轮班工作。
保持一份有组织的清单不仅可以确保我没有错过任何培训主题，而且还可以为员工提供一个参考点，因为他们正在进行入职培训。你应该在你的清单中包括:
- 客户服务:退货政策，投诉政策，如何与客户沟通等。
- 存储操作:开业和关门的职责，新商品流程，联系方式，如何组织一切等等。
- 销售:建议，追加销售和交叉销售，畅销产品，产品知识等。
- 计算机/ POS操作:打电话给客户，处理退货，打印标签，运行报告，提取每日数据等。
- 忠诚计划:获取新会员、项目内容、注册会员等。
- 福利:停车、加班费、员工折扣、佣金结构、活动或加班时间等。
一般来说，零售岗位的入职培训需要两到三周;到那时，你应该复习了培训计划中的所有主题，员工应该准备好单独工作。显然，你仍然应该随时为你的员工提供问题，但在他们最初的入职结束时，他们应该有基本的信心来自己处理商店。
最成功的零售企业会在员工入职后进行持续的培训。定期召开员工会议，对新产品和新计划进行培训，现场指导，并就客户互动和销售机会提供反馈角色扮演客户服务这些场景都是打造一流、有凝聚力的零售团队的一部分。
例如，在我的商店，我们每个月都会有一次全公司范围的培训，在开业前一个小时，我们会和经理一起回顾培训的一个领域。这很好，因为它让商店经理可以回顾那些被忽视的领域，在重大活动之前检查关键的客户服务计划，并让员工保持新鲜感和警觉。
管理库存
除了组建团队，管理零售商店还包括管理库存。库存管理包括所有的过程，保持适量的产品在您的货架上，在任何时候。这意味着在缺货发生之前发现缺货，及时下单，以及预算相应的行动。
我建议采用集成的POS系统，如Square for Retail，实时跟踪库存水平，运行报告，并发送低库存警报。
否则，您可以使用电子表格手动跟踪库存水平。下面，我们提供了一个免费的库存管理工作簿，您可以使用它来跟踪库存水平。
存货管理的一个主要部分是定期盘点存货。库存计数可以帮助你发现库存缩水的问题，并为你提供一个准确的库存信息——而不仅仅是电脑上显示的库存。通常，您将使用条形码扫描器进行库存计数。为此，你要么需要购买一个与你的POS兼容的独立扫描仪，要么，如果你在移动设备上使用Square应用程序，摄像头就会变成一个条形码扫描仪。
扫描和记录您的库存计数直接到您的POS系统与零售广场。(来源:广场)
一般来说，盘点主要有两种:
- 周期数:这包括每天、每周或每月清点一小部分库存，使清点过程更易于管理。这种方法还允许您更频繁地计算具有高销售率或价值的产品。
- 年计数:这是指你对所有库存进行年度盘点，通常是出于税收目的。
盘点库存的第一步是计算出你应该有多少产品。这将基于您最初订购的物品数量减去您已售出的物品数量。如果您使用POS系统，库存水平会随着每次销售而实时跟踪，因此您的预期数量会为您计算出来。否则，你就得自己算了。
在此基础上，你所要做的就是计算你实际库存的产品数量，并确定你的预计数量和实际数量之间是否存在差异。这种差异被称为收缩，一旦确定，您应该设法找到它的来源。
如果您需要更多关于建立完整流程的指导，请阅读我们的指南零售库存管理．
如上所述，库存收缩指你认为你拥有的产品数量与你实际拥有的产品数量之间的任何差异，基于你的库存计数。任何时候你发现收缩，你应该确定它是从哪里来的，这样你就可以采取措施防止它在未来。
通常，您将调查三个潜在的收缩源:
- 雇员盗窃:为了发现这一点，你需要查看你的交易历史，看看有没有错误的销售，或者你的监控录像，看看有没有员工入店行窃的证据。员工盗窃通常会导致立即解雇，为你的员工树立先例。
- 客户盗窃:为了发现这一点，你应该在试衣间或商店周围寻找任何被盗的迹象(移除安全或价格标签，空衣架，不在地方的商品)，以及监控录像。如果你找到了偷你东西的人，一定要让你的员工看到他们的照片，这样他们就知道该注意谁了。通常情况下，起诉入店行窃是不值得的。
- 文书错误:这是当你的库存记录出现问题时，所以你没有一个准确的库存水平的图像。要发现这一点，您应该查看所有的接收计数和交易历史记录，以确定哪里有错误计数以及错误计数是什么。
一旦你确定了损耗的来源，你就应该采取措施创建一个更准确的库存管理系统，或者采取安全措施减少零售盗窃．
库存管理的另一个重要部分是组织你的库存房间，这样产品就很容易找到，不会在混乱中丢失任何东西。这也会让你的员工更容易找到东西，让你在更小的空间里储存更多的商品。
有组织的仓库可以防止损失，让员工的生活更轻松。(来源:EZR Storage)
你要做的第一件事是购买储存商品的固定装置。一旦选择了装置，就该选择组织系统了。这可以有很多不同的方式，没有两家商店会有相同的系统——这实际上取决于你的商店运营和哪种系统对你有意义。关于整理你的仓库，我最大的建议是:
- 标签的一切。
- 创建一个足够灵活的系统，以适应库存的变化。
- 创建一个直观的系统，这样你就可以把它教给你的员工。
例如，在我的精品店，我们使用带有可拆卸标签的地板垃圾箱来存放任何可折叠的衣服和裤子。我们有一个根据颜色、袖子长度和服装类型的悬挂系统。可移动标签和广泛的组织类别使该系统易于更新和适应各种商品。此外，这个系统非常简单，标记清晰，所以我的同事可以很好地维护它!
有关如何使库存管理更有效的更多信息，请查看我们的文章库存管理软件．
当谈到良好的库存管理时，你应该考虑的另一个组成部分是你的产品供应商网络。拥有一个可靠的供应商目录将确保你能在需要的时候得到你需要的产品。这意味着寻找在线市场和参加贸易展览。
对于网上采购，我建议使用Faire或Tundra(两者都是我们推荐的批发供应商)。它们为零售商提供种类繁多的产品和易于浏览的网站。
如果你正在寻找其他伟大的批发供应商，看看我们的指南2023年最佳批发供应商．
虽然网上采购是一种方便简单的采购方式，但你也应该参加贸易展览。这是一群批发商(通常与他们销售的产品类型相关)聚集在一起的地方，这样零售商就可以购买他们的商品。这是一个很好的机会，可以亲自看到产品，并与供应商建立关系。
如果说过去几年教会了我们什么的话，那就是供应链是不可靠的。确保你的货架上总是有供应商的最好方法是尽可能多地联系供应商。数字将确保你有备用计划，而不是依赖于任何一个来源。对于你最畅销的和主要的单品来说尤其如此。
你可以用这个展会网站查找您附近的相关贸易展或使用我们的指南2023年最佳零售贸易展(+日历下载)．
创建数据驱动的销售目标
让你的商店走上正轨并确保你管理得很好的最好方法是设定销售目标。我建议将目标细化，为你和你的员工提供每日、每周、每月和年度的目标。让所有人都能看到这些目标，并确保你每天都强调它们。这是一个很好的方法来激励你的员工，让每个人都在同一页。
如果你刚刚起步，没有销售数据作为你的目标的基础，我建议你使用你的年度业绩零售的预算作为向导。你的预算应该包括你所有的支出，让你知道你需要卖多少才能产生利润。
否则，您将需要使用过去的销售报告制定销售目标。你可以随心所欲地设定你的目标，但你通常都希望看到年复一年的增长，所以把你的销售目标设定在比上一年的销售数字高5%-10%的水平，这会帮助你看到你是否达到了增长。
您可以使用Square for Retail的报告工具访问和运行关于过去销售数据的报告，包括星期报告、时间报告、每日、每月和年度视图。(来源:广场)
设定每日目标时要考虑的另一个重要因素是一周中的哪一天。通常情况下，你可以预期周四至周日的流量和销售额比一周的开始要高。确保每天设定的目标是可以实现的，并且与流量模式和销售机会相匹配。
我们建议使用4-5-4或4-4-5零售日历，帮助您做出准确的和可实现的销售比较和目标逐年。
撰写每周销售报告
创建和监控销售目标的一个关键部分是保持每周销售报告。这是一个很好的实践，每周都要详细地看一看，并在出现问题时解决问题。如果作为店主，你决定退后一步，聘请一名经理，每周销售报告也很有用。
例如，在我的商店，每个地点的经理都会向企业主发送每周状态报告。这将帮助他们密切关注他们的商店，即使他们不在那里，并使经理有机会对个人统计和数据提供更多的见解。
随着业务的增长，你可能会发现你有足够的收入来聘请一个经理，需要更多的时间来专注于你作为老板的角色。你的代理经理每周的销售报告可以让你保持对店面的监督，让你的商店走上正轨。
你应该在报告中包括以下内容:
- 销售目标:看看你每天、每周、每月和每年的销售目标。
- 库存反馈:记录下任何低库存的商品或非常流行或不受欢迎的单品。
- 员工反馈:注意您可能遇到的任何日程安排问题，如果某个工作人员异常，或者任何问题区域。
- 供应需求:记录下你那一周的商店用品，或者任何可能快用完的东西(清洁用品、员工零食、衣架、标签等)。
- 事件报告:分析过去事件的成功，并期待如何为未来的其他人做准备。
- 人力资源的笔记:留下一个地方，让员工可以对商店的管理和/或所有者留下匿名的反馈。
- 的想法给你的经理留一些空间来推销活动、促销或合作的想法。你的经理每天都在店里工作，所以他们会了解他们的买家和周围社区的脉搏。
建立清洁有序的仓库管理程序
虽然这可能不是你工作中最迷人的部分，但零售商店管理最重要的方面之一就是保持你的商店整洁有序。这意味着适当地维护任何商品和商店的设计元素，当产品被使用时把它们放好，并实施清洁程序，使一切保持卫生。
保持你的店面干净整洁将使它更吸引顾客，更容易购物。(来源:Pinterest)
确保你的商店保持整洁的最好方法是创建每日任务清单。例如，在我的精品店，我们每周每天都有两到四项清洁和组织任务。周一的工作包括擦镜子，掸桌子上的灰尘，给购物袋和其他结账用品补货。每周二，我们都会扫地，打扫商店的玻璃外墙。
这个系统使我们每天的清洁时间不会超过45分钟，并且每周都能完成我们需要的所有工作。当你看着你的商店时，想想你会做的所有事情来彻底清理你的空间。把每件事都列出来，然后把这些任务分配到一周中的每一天。
根据您的空间和流量，您可能需要执行一些任务，如扫地入口或擦拭收银台，至少每天一次。
记住，就客流量而言，周五和周六将是你最繁忙的日子。在那些日子里，你可能会想要限制或完全忽略深层清洁任务。在你忙碌的日子之后的日子，周日和周一，可能需要更多的体力劳动。
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开业和关门程序也是良好的商店管理的一部分。这些基本上是你或你的同事在每天上班和每晚下班之前应该做的事情的清单。这些任务应该让你的商店每天早上为顾客做好准备，然后在晚上重新设置。
您也可以在下面下载我们的免费开业和关闭程序清单。我们建议将这些清单打印出来，并为您的商店粘合剂层压。然后，同事们可以每天用博览会标记来检查事情，然后在一周结束时删除列表，重新开始。
打开程序
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对于开业程序，你要在开门之前唤醒你的空间，为顾客做好准备。开馆时间约为30分钟，因此员工应提前到达以完成开馆任务。以下是你在办理开业手续时应注意的事项:
- 启动所有系统:打开你的收银机，启动你的电脑，播放音乐，打开你的POS软件(如果适用的话)，打开所有的灯和暖气/空调。
- 现金日志:数一数收银机里的钱和备用的零钱袋。每天记录你的现金金额，这样你就可以发现和解决任何差异。
- 入口通道清洁:打扫和清洁商店的入口，并擦拭收银台。这个区域人流量最大，也带来了最多的外部污垢，所以在开放前需要日常维护。
- 目标检查:如你所知，你应该展示你的每日目标。打开时，一定要把前一天的目标换掉，显示新的目标。
- 大扫:在打开门之前，把整个商店逛一遍，看看有没有什么东西可能放错了地方。
关闭程序
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关闭程序会为第二天重置你的商店，消除任何可能出现的混乱，并记录你的销售活动。与开门值班一样，关门值班大约需要30分钟，应该在营业时间之后完成。以下是你在结案过程中应该关注的一些方面:
- 重新库存售出的商品;你也可以在白天这样做，但在关门时，你应该检查你的销售楼层，确保所有售出的商品都被更换了。
- 盗窃检查:一定要检查试衣间和其他隐蔽的地方是否有被盗的迹象，比如移除标签或安全容器，或交换包装。
- 每日销售记录:记录每天的销售数字，并将其与每天的目标进行比较。如果员工即将结束营业，他们应该将这些数字报告给经理和/或所有者。如果你使用POS系统，你可以安排在下班时自动发送电子邮件。这也是你需要的时候协调你的POS系统和事务。
- 现金日志:数一数收银机里的钱和备用的零钱袋。从现金购买中扣除所有的钱，剩下的就是你的现金浮动。每天记录你的现金销售金额(每天早上重述流动现金)，这样你就可以发现并解决任何问题。
现金浮(也称为现金出纳浮动或现金抽屉浮动):收银机中用于找零的现金数量。对于零售商来说，在每个收银机里存放50到200美元的小面额纸币和零钱是很常见的。重要的是，这个数字保持一致，并被勤勉地跟踪，至少在每次关门和开门时，以发现任何潜在的盗窃。了解更多关于现金浮．
- 大扫:晚上离开之前在商店里逛一遍，看看有没有什么东西放错地方了。
领导你的团队
管理你的零售店的一部分是为你的空间设置工作环境和道德规范。你如何与顾客互动，如何打理你的店铺，如何展示你自己，将极大地影响你的员工和他们的表现。
此外，零售店管理的领导力包括让你的员工对成为团队的一员感到兴奋，并确保他们感到被倾听和尊重。一个好的领导者通过树立一个好榜样和创造一个积极的环境来激励别人。这将使每个人都更愉快，并激励你的同事为你的品牌表现得更好。
你可以创造一个积极的工作环境，通过奖励或奖励来激励你的员工委员会结构．根据我的经验，使用混合的方法来奖励团队和个人的表现效果最好。例如，个人可以获得销售佣金，而完成每月销售目标的团队也有奖金。
不那么正式的奖励，比如礼品卡，一周中表现最好的员工的小奖励，或者在大销售日之后的晚餐或聚会也会很有效。无论你能做什么来激励你的员工，并表达你对他们的努力的感激，都会得到回报，让你的商店工作更有趣。
你可以使用Square for Retail的团队管理工具来跟踪个人表现，看看哪些员工表现出色，值得表扬。
为你的员工着想，对任何讨论、问题甚至投诉都持开放态度。作为一个小公司的老板，你也可能会为你的员工扮演人力资源人员的角色。确保你创造了一个有吸引力的环境，让员工觉得他们可以和你交谈，并期望他们的反馈得到解决。你甚至可以考虑建立一个地方，让员工留下匿名反馈，或者发送员工调查，以了解员工对工作场所的满意度。
看看我们的摘要公司文化理念，以吸引员工和推动成果帮助你建立一个快乐和高效的工作场所。
创造一个让员工感到安全的空间是留住员工的重要组成部分。同情地对待你的员工，尊重他们的需求，并就商店政策和工作满意度提供公开的讨论。
你知道吗?
更换员工的成本很高。研究表明，更换一名员工的成本可能是他年薪的一半到两倍。阅读更多员工保留统计．
通过你的行动告诉你的员工你想从他们那里得到什么。作为管理商店的一部分，你要为发生的每件事定下基调。你的领导方式对你的员工的表现和理解他们的工作期望有很大的影响。你应该是最好的销售人员，最有帮助的客户服务代理，最细致的清洁工和组织者，以及地板上最积极的人。
发起市场推广活动雷竞技app
发展你的业务和收入的一个重要部分是保留你现有的客户和扩大你的客户群。这两个目标都依赖于良好的市场营销和客户拓展。雷竞技app零售营销可以帮雷竞技app助你培养顾客忠诚度，获得新的受众，并推动你的底线。
提前计划一年，用零售营销日历保持在你所有目标的顶端。雷竞技app查看我们的零售营销日历指雷竞技app南下载我们的免费日历开始吧。
这里有一些结合的方法零售营销策略雷竞技app融入到日常店铺管理工作中:
走出去，了解你的邻居。如果你能与邻近的企业建立关系，就有很大的机会分享你的客户群，互惠互利。举办合作活动，在彼此的空间里举办弹出式活动，分享营销材料，一起工作，互相推荐和帮助对方成长。雷竞技app
在我的商店，每个月，我都会安排一个人(或我自己)去我们商店周围的所有邻近的商店，分发10美元的优惠券。我的店面位于一个繁忙的户外购物中心，所以这些优惠券帮助我们的商店吸引了客流量，并与邻居建立了关系。
你可以做的另一件事是引入a忠诚计划．你可以用不同的功能和结构来定制你的忠诚计划，但这些计划通常都有相同的基本系统:为了获得独家折扣和信息，客户提供他们的联系信息，通常是电话和电子邮件。这样你就可以通过这些独家优惠来吸引忠实的客户，培养他们的忠诚度，并激励他们与你一起消费。
你知道吗?
三分之二的消费者表示，提供忠诚计划是这对赢得他们持久的忠诚至关重要．
让人们加入忠诚计划的最好方法是在结账时与他们互动。在这个阶段，顾客已经参与并准备从你的商店购买，所以他们是成为忠诚会员的最佳人选。
培训你的员工，告诉每一个顾客你的忠诚度计划和它提供什么。为了确保他们包含了所有相关的信息，创建一个忠诚度计划的清单。它应该包括以下项目:
- 您的注册报价
- 忠诚会员的独家优惠
- 会员可以从您的交流中期待什么
- 注册过程
来从忠诚计划开始，你有几个选择。你可以对a积分忠诚计划软件导入现有的POS系统，手动创建并运行忠诚度计划，或者您可以使用已经集成到POS系统中的忠诚度计划。
例如，Square for Retail有一个忠诚度计划，你可以直接从你的POS账户为所有会员定制和管理。
即使你没有一个忠诚度计划来帮助你收集客户信息，你仍然应该收集电子邮件和电话号码，以利用短信和电子邮件营销雷竞技app策略．
创建与忠诚会员类似的获取流程:
- 培训员工询问联系信息的方式，让客户知道分享信息会给他们带来什么好处。
- 在登记处旁边放一张登记表，人们可以在那里留下他们的信息。
- 在你的网站上创建一个电子邮件门户，人们可以在那里注册他们的电子邮件。
在此基础上，你要么采用短信/电子邮件营销软件，要么手动发送信息。雷竞技app开始的时候，每周给你的订阅者发邮件是一个安全的节奏。你可以尝试增加或减少发送频率，看看哪种方式最适合你的业务。更好的是，你可以细分你的列表，给你的VIP客户和那些更频繁地参与你的内容的客户发电子邮件，同时为偶尔的购物者保持更适度的节奏。
Square for Retail提供短信和电子邮件营销附加组件，允许您存储联雷竞技app系信息，然后直接从您的POS帐户发送和管理消息。
就你的信息应该包含的内容而言，这里的目标是让人们了解最新的信息，并保持你的品牌在人们心中的知名度。让顾客知道你店里的活动、促销、新品、折扣、合作或其他令人兴奋的事情。任何你认为可能激发兴趣和增加流量的东西都值得分享——只是不要用太多的信息淹没你的客户!每次活动发一到两封短信或邮件，一周不超过两条信息是很好的经验法则。
考虑扩张
作为管理你的商店的一部分，你的眼睛应该总是在地平线上寻找新的机会。随着业务在你的领导下不断发展，你应该寻求扩大规模。起初，这可能看起来像是持有更多的库存和投资于营销来扩大你的客户群。雷竞技app甚至有可能，随着时间的推移，你原来的店面已经不够用了，准备开一个新的店面。
阅读我们的指南开第二家店．
底线
零售商店的持续管理是一项艰巨的任务，需要覆盖大量的土地。它包括从日常运营到人员配置到产品采购，甚至是扩张的方方面面。有效的管理使您的商店向前发展，并与业务目标保持一致。为了让您的生活更轻松，我们建议您使用像Square for Retail这样的POS系统来帮助您简化所有的管理操作，并掌握您需要管理的所有内容。
时代在变，越来越多的，社交媒体是人们发现新品牌和购买产品的方式。为了在这个市场上竞争，你的品牌需要有一个社交媒体的存在，以及可购物的店面Instagram，脸谱网，甚至TikTok．这不仅会给顾客提供额外的销售渠道，还会扩大你的影响范围，帮助新顾客找到你的商店。
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美国社交商务销售额将增长34.4%今年上升到531亿美元。你绝对不想错过这个创收机会。
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