最佳Facebook CRM集成:2023年6大供应商
本文是一个更大的关于CRM.
Facebook是一个社交媒体平台,帮助企业通过内容发布、广告活动和直接消息来建立客户关系。当与客户关系管理(CRM)软件集成时,团队可以在单个系统中与客户交互,同时跨应用程序保持一致的领先数据。基于价格,产品功能和用户体验评级,我们选择了最好的Facebook CRM产品包括:
- 最适合在Messenger中使用人工智能(AI):HubSpot销售中心
- 优秀的全渠道沟通工具:Freshsales
- 非常适合管理Facebook广告活动:Bitrix24
- 最好的Facebook Messenger CRM:Kommo(原amoCRM)
- 谷歌用户的最佳选择:铜CRM
- 与Facebook关注者互动的最佳CRM:Zoho CRM
最好的Facebook crm比较
提供者 |
每用户每月起始价格* |
免费的计划吗? |
我们的CRM评分为5分 |
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18美元
(最多两名用户) |
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4.44 |
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15美元
(3人免费) |
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4.44 |
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49美元
(最多5名用户) |
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4.37 |
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15美元 |
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4.14 |
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23美元 |
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4.13 |
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14美元 |
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4.11 |
*按年计费。按月计费也可用于更高的费率。
HubSpot销售中心:最适合Facebook Messenger人工智能工具
优点
- 附带与Facebook的免费集成,用于在CRM中使用Facebook Messenger,并自动创建来自Facebook广告的线索
- 允许用户在Facebook Messenger中设计聊天机器人来吸引客户和预约会议
- 提供了一个伟大的用户体验与一个简单的界面和直观的功能
缺点
- 当升级到更高的级别时,付费计划会变得昂贵
- Facebook广告活动管理和社交帖子发布需要单独的Marketing Hub或CRM套件雷竞技app
- 从Facebook广告提交中自动创建联系人数据记录需要Zapier连接
- 你想在Facebook上使用人工智能:HubSpot是一个顶级人工智能CRM系统因为它拥有广泛的人工智能能力和先进的工具。其中包括人工智能聊天机器人,它可以自动参与你网站上的潜在客户,帮助你回答问题、导航和预约会议。这些功能扩展到允许用户在Facebook Messenger上创建聊天机器人,以在社交媒体上执行相同的功能。
- 你需要一个免费的Facebook CRM:HubSpot的销售中心允许免费的第三方CRM集成.它包括与Facebook Messenger的直接连接,以便在消息应用程序和Zapier集成中手动与客户交互。通过Zapier,团队可以把铅一代通过在Facebook广告和CRM之间创建数据流来自动生成提交的联系记录。
- 你更喜欢直接连接来产生Facebook线索:虽然HubSpot允许直接与Messenger集成以提高客户参与度,但它需要通过Zapier进行第三方集成生成铅记录用户可能不喜欢通过第三方连接器工具创建自己的工作流,因为这需要额外的步骤:
- 选择:Zoho CRM它可以直接与Facebook Lead Ads整合,每个用户每月支付14美元,根据提交内容生成并同步联系记录。
- 你想从你的CRM管理Facebook活动:HubSpot允许您管理整个业务收入通过提供销售、营销、内容管理和服务中心雷竞技app,以及将它们都放在一个套件中的捆绑选项。不幸的是,Sales Hub不允许Facebook广告活动管理或内容帖子,除非订阅Marketing Hub:雷竞技app
- 选择:Bitrix24是最好的选择用于从CRM系统管理Facebook广告活动,而Zoho允许您从CRM发布Facebook内容并与之互动。
HubSpot销售中心每月定价计划和概述*
*定价是基于年计费按月细分。如果费用较高,可以按月计费。每个计划都提供14天的免费试用。定价反映了发布时可用的定价信息。虽然我们定期更新价格信息,我们鼓励我们的读者查看当前价格.
**定价使用个人和小团队的每月销售中心成本。该提供商还为大型销售团队提供企业级产品和CRM套件,其中包括销售、营销、客户服务、CMS和操作软件,价格较高。雷竞技app
我们的专家意见
HubSpot销售中心提供了一个直观的,免费的Facebook CRM。虽然它可以帮助您通过Facebook广告自动生成潜在客户,但我们最喜欢您将人工智能工具纳入社交媒体平台的方式。为了方便在Facebook Messenger上的对话,你可以使用HubSpot在这款消息应用程序中使用智能聊天机器人自动进行对话和预约。
新鲜销售:最适合支持全渠道战略
优点
- 免费计划包括Zapier连接,以从Facebook广告中产生线索,并与Messenger集成
- 优秀的客户关系管理与专用模块来管理交易,潜在客户和帐户
- 通过内置电话,电子邮件,实时聊天,聊天机器人,文本和Facebook Messenger完成全渠道功能
缺点
- 主要是销售CRM;用户无法通过该系统管理Facebook的广告活动或社交内容
- Zapier集成需要从Facebook广告自动创建联系人记录
- 从Facebook Messenger预订会议需要Pro计划
- 你想要利用全渠道战略:新鲜销售是一种理想CRM系统引导引人入胜的线索。它包括一个内置电话,电子邮件,实时聊天,人工智能聊天机器人,并为用户提供文本选项。此外,您可以通过第三方消息传递工具(如Facebook messenger)与客户和潜在客户进行沟通,从而实现完整的全渠道参与策略。
- 你需要一个负担得起的Facebook CRM集成:Freshsales将Facebook Messenger和Zapier整合到一起,通过Facebook广告自动生成潜在客户。前三个用户免费使用,之后每个用户每月支付15美元。其他计划也是可扩展的,当你需要更大的容量或想要从Messenger预订会议时,Pro计划的起价为每位用户每月39美元。
- 你需要更多专注于营销的Fac雷竞技appebook功能:Freshsales仅限于销售CRM的功能,如联系人数据存储、交易跟踪、客户管理、销售自动化,以及通过电话、电子邮件、实时聊天、文本等渠道进行沟通的工具。因此,你不能使用该平台部署Facebook广告或发布内容:
- 选择:Bitrix24是一个很好的选择为小型企业设计,部署和自动管理从CRM的Facebook广告活动。我们还建议Zoho CRM如果你想发布和监控facebook发布的内容。
- 你想要一个更实惠的CRM预约从Facebook Messenger:虽然Freshsales允许用户直接从Facebook Messenger的对话中预订约会,但这一特殊功能需要每个用户每月支付39美元的Pro计划。
- 选择:虽然它没有内置会议安排工具,Kommo让你在聊天和消息对话中添加一个网站按钮,每个用户每月15美元。您可以将该按钮连接到嵌入第三方的网页日程安排工具,比如Calendly为了一个更实惠的选择。
Freshsales每月定价计划及概述*
*定价是基于每个用户每月细分的年计费。如果费用较高,可以按月计费。Freshsales提供21天的免费试用,以及额外的工作流程自动化和电话积分的可选付费附加组件,起价5美元。定价反映了发布时可用的定价信息。虽然我们定期更新价格信息,我们鼓励我们的读者查看当前价格.
我们的专家意见
Freshsales是支持全渠道销售策略的终极解决方案。它配备了一套强大的潜在客户和管道管理工具,包括交易跟踪、带有活动监控的联系人存储、报价生成、帐户管理和通信扩展工具。作为与Facebook Messenger集成的CRM,您可以通过Facebook协助客户和潜在客户查询和预订会议,从而进一步扩大您的可用性。
Bitrix24:最适合Facebook广告管理
优点
- 免费计划包括与Facebook Messenger和项目管理工具的集成
- 用户可以设计和部署Facebook广告活动,并从CRM自动管理它们
- 允许直接整合自动生成的线索从Facebook广告表单提交
缺点
- 操作这些功能需要陡峭的学习曲线
- 制作和管理Facebook广告的成本很高
- 没有为Facebook Messenger提供人工智能聊天机器人
- 你想在你的CRM中运行Facebook广告:Bitrix24是最好的Facebook客户关系管理。你不仅可以自定义设计网页表单添加到Facebook广告中,从提交中自动生成联系人,你还可以设计和运行广告本身。Bitrix24拥有专门的营销和广告工具,用户雷竞技app可以通过Facebook创建、定位和投放付费广告。
- 您需要一个完整的企业管理体系:Bitrix24的突出之处在于它在facebook相关功能和商业用例方面的综合能力。它包括销售、市场营销、项目管理、人力资雷竞技app源(HR)和电子商务模块在一个平台。使用facebook的企业也可以使用Bitrix24进行潜在客户挖掘、广告管理,以及在Messenger中与客户沟通。
- 你想利用聊天机器人的信使:Bitrix24允许用户通过CRM中的Facebook Messenger与客户互动。但是,用户仅限于手动通信,无法进行部署人工智能聊天机器人自动联系:
- 选择:HubSpot是最好的选择他利用Facebook Messenger上的聊天机器人自动进行沟通和会议预订。
- 你需要一个更简单的Facebook CRM:虽然是一个强大而完整的CRM解决方案,但Bitrix24在用户体验评级方面表现不佳,因为界面难以导航,并且最初的功能难以操作,特别是对于CRM初学者:
- 选择:Freshsales和铜CRM是更直观的Facebook crm,因为产品的易用性而获得好评。
Bitrix24每月定价计划及概述*
*定价是基于年计费按月细分。如果费用较高,可以按月计费。Bitrix24为付费计划提供30天的免费试用。定价反映了发布时可用的定价信息。虽然我们定期更新价格信息,我们鼓励我们的读者查看当前价格.
我们的专家意见
Bitrix24提供了一个强大的Facebook CRM集成,尽管产品存在一些缺陷,如产品可用性和昂贵的付费计划。与此列表中的其他CRM不同,Bitrix24可以直接与Facebook广告集成,运行广告活动并生成潜在客户记录,所有这些都来自CRM系统。它的联络中心还集成了Facebook Messenger,这是免费的,用户可以通过对话创建新的交易。
Kommo:最好的Facebook Messenger CRM系统
优点
- 与Facebook Messenger的可靠集成,让您通过CRM接触联系人并从对话中产生线索
- 用户可以在Messenger应用程序中部署基于触发器的自动销售机器人或人工智能机器人
- 包括Facebook广告整合,从CRM管理广告
缺点
- 没有免费计划
- 使用这些特性需要大量的学习曲线
- 在Messenger应用程序中,AI的升级变得昂贵
- 你想要一个强大的Facebook Messenger CRM:Kommo是Facebook Messenger最好的客户关系管理软件。团队可以通过CRM在Facebook上手动吸引客户。他们可以部署一个销售机器人,用户可以在Messenger中创建对话分支,或者使用人工智能增强功能,通过语言处理自动吸引访问者。然后,将所有消息传递和通信渠道(如电子邮件、电话和文本)连接到一个收件箱中,以便在一个地方管理对话。
- 您需要完整的Facebook功能为您的CRM:Kommo是一个完整的Facebook CRM,你可以连接到Facebook Messenger和广告。虽然Messenger的集成让你通过CRM与Facebook的潜在客户互动,但广告的集成让你可以创建和部署广告活动,这些广告活动将根据潜在客户的领先阶段自动定位销售过程.
- 你需要更实惠的人工智能聊天机器人工具:虽然Kommo有一个自动销售机器人,需要你在Facebook Messenger中配置自动对话分支和人工智能机器人,但它们相对昂贵,每个用户每月分别为25美元和45美元起。
- 选择:Freshsales在增长计划中,Messenger有一个人工智能聊天机器人选项,3名用户可以免费使用。
- 你想要一个免费的Facebook CRM集成:虽然Kommo并不一定非常昂贵,但用户无法免费访问Facebook整合:
- 选择:HubSpot销售中心提供了一个很棒的免费计划,可以让你连接到Facebook Messenger,并从广告活动中自动生成线索。
Kommo每月定价计划及概述*
*基于每个用户每月细分的年计费定价。如果费用较高,可以按月计费。Kommo提供14天免费试用。定价反映了发布时可用的定价信息。虽然我们定期更新价格信息,我们鼓励我们的读者查看当前价格.
我们的专家意见
Kommo是一个强大的客户关系管理系统,主要作为一个多渠道的沟通系统,也可以管理联系和交易。我们喜欢它广泛的集成选项,让团队可以在一个界面中处理电子邮件、文本、电话和消息活动。它有强大的自动化工具,用户可以通过Facebook Messenger和其他应用程序自动参与潜在客户。这提供了灵活性,允许您创建具有逻辑分支或使用AI的销售机器人。
铜客户关系管理:最好的谷歌客户关系管理产生的Facebook线索
优点
- 高度直观的CRM与一个简单的界面设计
- 专门打造的感觉就像一个谷歌的产品,并与它的应用程序集成,还提供了一个Chrome扩展,使用CRM在Gmail和日历应用程序
- 与Facebook Lead Forms无缝集成流程,从提交中生成CRM联系人
缺点
- 没有免费计划选项
- Facebook的功能仅限于从Facebook广告引导表单自动捕获线索
- Facebook整合需要商业计划
- 你喜欢谷歌的产品:如果你的企业同时使用Facebook和谷歌的产品,铜是一个很好的选择。它是专门打造的感觉,并与谷歌应用程序连接,并附带一个Chrome扩展,让用户直接访问他们的CRM数据在Gmail或日历。作为一个Google CRM系统,您可以连接它与Gmail,日历,联系人,表格,驱动器,甚至数据工作室创建复杂的报告。
- 你需要一个直观的Facebook CRM:因为Copper是作为Google CRM构建的,所以它的界面设计很容易理解和导航。它提供了与Facebook Lead表单的无缝连接过程,只需从Copper的App Connector页面一键配置即可。从这里,您可以选择要跟踪的表单并映射数据字段,以便从广告中自动生成CRM联系人。
- 你需要更广泛的Facebook功能:虽然它可以直接连接到Facebook,但Copper在Facebook上通过提交广告表单来引导用户的能力非常有限:
- 你想要一种更实惠的方式来产生Facebook线索:Copper的Facebook Lead Forms整合需要每个用户每月99美元的高额商业计划费用:
- 选择:Freshsales是一个更实惠和成本可扩展的替代方案,有免费计划和付费计划,每个用户每月15美元起。这两个选项都允许访问第三方集成,包括Facebook。
铜每月定价计划及概述*
*基于每个用户每月细分的年计费定价。如果费用较高,可以按月计费。铜版还提供14天免费试用。定价反映了发布时可用的定价信息。虽然我们定期更新价格信息,我们鼓励我们的读者查看当前价格.
我们的专家意见
Copper通过简单的界面设计和专注于与流行的Google应用程序集成,为小型企业提供了巨大的用户体验。我们也很喜欢开发人员将CRM与Facebook Lead表单连接起来的简单方式——只需点击几下就可以集成并获得数据流。虽然不是最复杂的Facebook CRM,但对于喜欢使用谷歌应用程序和Facebook的团队来说,Copper肯定有一席之地。
Zoho CRM:最适合与Facebook关注者互动
优点
- 免费和负担得起的计划
- 自带Facebook上的内容发布和feed监控功能
- 用户可以跟踪Facebook活动的表现,并从提交的广告中获得线索
缺点
- 一些产品在操作功能和导航模块方面的可用性评级较差
- 免费计划不包括Facebook整合
- Facebook Messenger集成不允许聊天机器人
- 你想与你的Facebook粉丝互动:Zoho是一个很好的Facebook CRM,可以让你直接与社交媒体关注者互动。它配备了社交监控功能,可以跟踪人们对你的品牌的评论,如果Facebook上有直接提及,它会更新你的信息,让你点赞或回复其他人的帖子。您还可以在CRM系统中创建、安排和发布Facebook帖子。
- 你优先考虑Facebook功能的价值:Zoho CRM可以支持许多Facebook功能,包括内容发布、feed监控、从广告中生成联系人记录,以及与Messenger集成以处理来自CRM的对话。用户还可以使用CRM扩展来跟踪Facebook广告活动的表现。所有这些功能都可以在标准计划中使用,每个用户每月支付14美元。
- 你需要一个高度直观的Facebook CRM:众所周知,Zoho的界面笨拙,在某些模块中可能会显得过时。也就是说,新用户很难适应导航系统和内置工具:
- 选择:铜CRM和HubSpot销售中心是产品可用性的最佳选择——为用户提供干净的界面和最小的学习曲线。
- 你想在Messenger上使用人工智能聊天机器人:虽然Zoho确实允许你在CRM中访问Facebook Messenger的对话,并且具有强大的人工智能CRM软件这些功能不能结合在Facebook Messenger中使用人工智能聊天机器人。
- 选择:Freshsales和Kommo是在Messenger对话中部署AI以自动参与和协助潜在客户的绝佳选择。
Zoho CRM每月定价计划和概述*
*定价是基于每个用户每月细分的年计费。如果费用较高,可以按月计费。Zoho CRM为付费计划提供了15天的免费试用。定价反映了发布时可用的定价信息。虽然我们定期更新价格信息,我们鼓励我们的读者查看当前价格.
我们的专家意见
Zoho有一个高价值的Facebook CRM集成,允许您发布Facebook帖子,与关注者互动,并从CRM监控Facebook社交feed。这是除了处理Facebook Messenger对话和从广告提交中生成潜在客户记录等标准功能之外的附加功能。
我们如何评估最好的Facebook CRM集成
为了确定Facebook的最佳CRM,我们评估了将CRM与Facebook工具集成后的可用功能。使用CRM与Facebook Messenger上的潜在客户交谈,管理Facebook广告活动,发布Facebook内容,并通过表单提交生成潜在客户记录,这些都是我们所寻找的功能。我们还评估了产品的可负担性以及供应商提供的用户体验。
下面的标签提供了我们对最佳Facebook客户关系管理的评估过程:
总分的25%
小众功能是指通过Facebook整合而获得的功能。由于社交媒体平台提供了许多工具,我们希望该提供商包含广泛的功能,如Facebook Messenger对话,广告活动,以及通过Facebook表单提交的数据同步来生成潜在客户。我们也在寻找高级功能,比如在Messenger中部署AI聊天机器人。
总分的25%
另一个重要的类别是应该包含在任何CRM软件中的一般功能,无论用例或利基焦点如何。移动应用程序、自定义管道和数据字段以及高级报告和分析工具都是CRM中必须具备的项目。该产品还应该支持Facebook之外的第三方集成。
总分的20%
专家评分采取了我们专业人员之外的评估。它查看了G2和Capterra等知名网站的在线评论,以评估用户对每个CRM的感受。我们主要是想知道他们是否喜欢这些功能,以及他们是否觉得这款产品值得投资。它还通过产品的易用性来考虑用户体验评级。
总分的15%
定价考虑了每个CRM通过成本可伸缩的付费计划和免费增值选项的整体可承受性。我们还考虑了计费灵活性,允许用户按月或按年选择,以及与Facebook整合的成本。
总分的15%
帮助和支持允许用户通过获得高质量的产品和计费帮助来最大化他们的体验。如果供应商提供更多的支持渠道,如电话、实时聊天和电子邮件,并且可以延长时间或全天候提供服务,那么他们的得分就会更高。我们还通过CRM知识库、用户论坛或产品教程指南研究了自助服务功能。
常见问题(FAQs)
不,Facebook及其母公司Meta都提供客户关系管理系统。然而,Facebook确实拥有强大的销售和营销能力,使其成为CRM产品的优秀第三方集成平台。雷竞技app通过与CRM连接,您可以与追随者互动,直接与Messenger上的联系人互动,管理活动,并从CRM中生成潜在客户。
是的,有一些可行的选择,包括与Facebook的免费整合。例如,HubSpot和Freshsales是为Facebook潜在客户提供最好的免费CRM的最佳选择,因为它们包括一个免费的Zapier集成,团队可以创建数据流,从广告提交到CRM同步联系信息。Bitrix24是另一个顶级选择,它可以让你通过Facebook Messenger免费吸引潜在客户,并直接将对话转化为交易。
在产生线索方面,我们发现Bitrix24是一个不错的选择。它不仅可以让你直接从Facebook Lead Ad提交中生成联系记录,还可以设计和部署这些广告活动。另外,HubSpot是一个很棒的免费的Facebook客户关系管理软件,它可以让你通过Zapier完成相同的数据流。
底线
Facebook CRM允许您使用您的集成销售系统来生成Facebook线索,管理Facebook广告活动,并参与Messenger联系人。它通过将所有活动和数据源保存在一个界面中,为您提供了工作集中化的好处。虽然HubSpot Sales Hub和Freshsales获得了最佳Facebook CRM的最高分,但如果你需要特定的Facebook CRM功能,其他供应商可能是更好的选择。